Проблемы с программным обеспечением - Возможность возврата ноутбука в магазин
Вопрос №9219102
из г. Кыштым
опубликован 23.12.2015, 11:15
опубликован 23.12.2015, 11:15
Купили ноутбук, установили полный комплект обслуживания: виндолс, драйвера, антивирусник. Через неделю стали появилась проблема как раз с антивурусником. Отнесла ноутбук в магазин, они взяли его, и переустановили виндолс и прграммное обеспечение. Через 3 недели появилась новая проблема с этой же виндой. Подскажите могу ли я вернуть деньги за ноутбукв магазине, прошел только месяц с покупки ноутбука я уже замучилась.
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Если это недостаток товара, то можете вернуть. Но придется проводить экспертизу, чтобы подтвердить наличие этого недостатка. Экспертиза проводится за счет продавца.
23.12.2015, 11:24
Оценка автора вопроса:
Вы мне очень помогли, спасибо!
2 юриста дали 2 ответа на вопрос
Средний стаж юристов: 26 лет
Первый ответ получен через 8 минут
Здравствуйте. Имеете право потребовать замены или возврат средств, статья 18 ЗоЗПП
23.12.2015, 11:23
Юристы ОнЛайн: 42 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
961
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 382
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
5
47 654
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
279
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
29 317
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
4.9
24 562
отзыва
Спросить
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
4.9
31 948
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
5
4 886
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Швайцер А.А.
5
3 976
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Москва
Жданов А.А.
4
5 070
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 1 лет онлайн
г.Приозерск
Довгань Д.А.
5
675
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 462
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 364
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Старый Оскол
Меснянкина В.Н.
5
1 248
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Москва
Поплавский А. А.
5
103
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Григорьев Е.А.
5
1 593
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 27 лет онлайн
г.Астрахань
Евграфова Е.А.
5
31 140
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Егорова Е.О.
5
4 031
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Липецк
Мерный М.А.
5
3 336
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 32 лет онлайн
г.Краснодар
Снытко В.В.
5
6 679
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.9
63 347
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
209
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Громов В.Д.
5
976
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 727
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
А есть ли разница что ремонтируется у ноутбука программное обеспечение или детали.
Проблемы с планшетным ПК - Дефект зарядного устройства и проблемы с программным обеспечением - магазин отказывается вернуть деньги
Возможность возврата ноутбука и программного обеспечения с лицензией на протяжении 14 дней
Проблема с программным обеспечением - магазин отказывается вернуть деньги за телефон
Проблема с программным обеспечением - Магазин отказывается принять товар после истечения 15-дневного срока
Возврат ноутбука - что делать с неиспользованным программным обеспечением?
Как осуществить возврат или обмен ноутбука ACER с программным обеспечением, купленного в магазине Эльдорадо?
Распространяется ли гарантия на программное обеспечение ноутбука?
Проблемы с неоригинальным программным обеспечением и возможность возврата денег или получения оригинального ПО
Отказ в возврате денежных средств за системный блок с установленным программным обеспечением - возможность обращения в суд?
Проблемы с программным обеспечением после покупки нового ноутбука - что делать?
Проблемы с программным обеспечением - Отказ магазина вернуть деньги.
Проблемы с программным обеспечением - Причина для возврата планшета?
Как вернуть смартфон Lumia 550 с нестабильным программным обеспечением в магазин
Проблемы с программным обеспечением второй раз на гарантийном планшете - возможность замены или возврата денег?
Проблемы с программным обеспечением на планшете в гарантийный срок - возможности замены или возврата денег
Проблема с платежом по кредиту в другой банк - не верно указанная фамилия получателя
Проблемы с программным обеспечением игровой приставки - что делать, если магазин отказывается менять товар?
Возможен ли возврат или обмен мобильного устройства из комиссионного магазина
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут