Проблемы с программным обеспечением - Возможность возврата ноутбука в магазин
Вопрос №9219102
из г. Кыштым
опубликован 23.12.2015, 11:15
опубликован 23.12.2015, 11:15
Купили ноутбук, установили полный комплект обслуживания: виндолс, драйвера, антивирусник. Через неделю стали появилась проблема как раз с антивурусником. Отнесла ноутбук в магазин, они взяли его, и переустановили виндолс и прграммное обеспечение. Через 3 недели появилась новая проблема с этой же виндой. Подскажите могу ли я вернуть деньги за ноутбукв магазине, прошел только месяц с покупки ноутбука я уже замучилась.
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Если это недостаток товара, то можете вернуть. Но придется проводить экспертизу, чтобы подтвердить наличие этого недостатка. Экспертиза проводится за счет продавца.
23.12.2015, 11:24
Оценка автора вопроса:
Вы мне очень помогли, спасибо!
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 26 лет
Первый ответ получен через 8 минут
Здравствуйте. Имеете право потребовать замены или возврат средств, статья 18 ЗоЗПП
23.12.2015, 11:23
Юристы ОнЛайн: 33 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
43
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
820
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.7
44 426
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
381
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 174
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Швайцер А.А.
5
3 717
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
5
4 695
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 16 лет онлайн
г.Москва
Турчин Д.И.
5
8 714
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Маслянино
Левашов Д.В.
5
5 184
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 515
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Красногорск
Струкова С.П.
5
1 058
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
4.6
31 847
отзывов
Спросить
Юр. фирма онлайн
г.Сибай
ООО "Строительный альянс"
4.9
2 714
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
1 005
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 19 лет онлайн
г.Энгельс
Пожаров П.В.
4.1
4 293
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Омск
Лукашова Л.Е.
5
460
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Волгоград
Присяч Ю.В.
4.8
1 737
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.9
63 140
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 39 лет онлайн
г.Самара
Боголюбов А А
4.9
15 382
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Великие Луки
Пашкова Ю.О.
4.9
289
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Омск
Газетдинова Е. Р.
4.5
373
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
7
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Омск
Мерцалов Д. М.
5
436
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 21 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Авраменко С.С.
5
903
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
А есть ли разница что ремонтируется у ноутбука программное обеспечение или детали.
Проблемы с планшетным ПК - Дефект зарядного устройства и проблемы с программным обеспечением - магазин отказывается вернуть деньги
Возможность возврата ноутбука и программного обеспечения с лицензией на протяжении 14 дней
Проблема с программным обеспечением - магазин отказывается вернуть деньги за телефон
Проблема с программным обеспечением - Магазин отказывается принять товар после истечения 15-дневного срока
Возврат ноутбука - что делать с неиспользованным программным обеспечением?
Как осуществить возврат или обмен ноутбука ACER с программным обеспечением, купленного в магазине Эльдорадо?
Распространяется ли гарантия на программное обеспечение ноутбука?
Проблемы с неоригинальным программным обеспечением и возможность возврата денег или получения оригинального ПО
Отказ в возврате денежных средств за системный блок с установленным программным обеспечением - возможность обращения в суд?
Проблемы с программным обеспечением после покупки нового ноутбука - что делать?
Проблемы с программным обеспечением - Отказ магазина вернуть деньги.
Проблемы с программным обеспечением - Причина для возврата планшета?
Как вернуть смартфон Lumia 550 с нестабильным программным обеспечением в магазин
Проблемы с программным обеспечением второй раз на гарантийном планшете - возможность замены или возврата денег?
Проблемы с программным обеспечением на планшете в гарантийный срок - возможности замены или возврата денег
Проблема с платежом по кредиту в другой банк - не верно указанная фамилия получателя
Проблемы с программным обеспечением игровой приставки - что делать, если магазин отказывается менять товар?
Возможен ли возврат или обмен мобильного устройства из комиссионного магазина
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут