Проблемы с программным обеспечением - Возможность возврата ноутбука в магазин
Вопрос №9219102
из г. Кыштым
опубликован 23.12.2015, 11:15
опубликован 23.12.2015, 11:15
Купили ноутбук, установили полный комплект обслуживания: виндолс, драйвера, антивирусник. Через неделю стали появилась проблема как раз с антивурусником. Отнесла ноутбук в магазин, они взяли его, и переустановили виндолс и прграммное обеспечение. Через 3 недели появилась новая проблема с этой же виндой. Подскажите могу ли я вернуть деньги за ноутбукв магазине, прошел только месяц с покупки ноутбука я уже замучилась.
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Если это недостаток товара, то можете вернуть. Но придется проводить экспертизу, чтобы подтвердить наличие этого недостатка. Экспертиза проводится за счет продавца.
23.12.2015, 11:24
Оценка автора вопроса:
Вы мне очень помогли, спасибо!
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 26 лет
Первый ответ получен через 8 минут
Здравствуйте. Имеете право потребовать замены или возврат средств, статья 18 ЗоЗПП
23.12.2015, 11:23
Юристы ОнЛайн: 17 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
80
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 310
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 492
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Венидиктов Р.Л.
5
218
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Апхудов А.А.
5
439
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Калининград
Зотиков Д.А.
4.8
1 778
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.9
63 270
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
134
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 677
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
А есть ли разница что ремонтируется у ноутбука программное обеспечение или детали.
Проблемы с планшетным ПК - Дефект зарядного устройства и проблемы с программным обеспечением - магазин отказывается вернуть деньги
Возможность возврата ноутбука и программного обеспечения с лицензией на протяжении 14 дней
Проблема с программным обеспечением - магазин отказывается вернуть деньги за телефон
Проблема с программным обеспечением - Магазин отказывается принять товар после истечения 15-дневного срока
Возврат ноутбука - что делать с неиспользованным программным обеспечением?
Как осуществить возврат или обмен ноутбука ACER с программным обеспечением, купленного в магазине Эльдорадо?
Распространяется ли гарантия на программное обеспечение ноутбука?
Проблемы с неоригинальным программным обеспечением и возможность возврата денег или получения оригинального ПО
Отказ в возврате денежных средств за системный блок с установленным программным обеспечением - возможность обращения в суд?
Проблемы с программным обеспечением после покупки нового ноутбука - что делать?
Проблемы с программным обеспечением - Отказ магазина вернуть деньги.
Проблемы с программным обеспечением - Причина для возврата планшета?
Как вернуть смартфон Lumia 550 с нестабильным программным обеспечением в магазин
Проблемы с программным обеспечением второй раз на гарантийном планшете - возможность замены или возврата денег?
Проблемы с программным обеспечением на планшете в гарантийный срок - возможности замены или возврата денег
Проблема с платежом по кредиту в другой банк - не верно указанная фамилия получателя
Проблемы с программным обеспечением игровой приставки - что делать, если магазин отказывается менять товар?
Возможен ли возврат или обмен мобильного устройства из комиссионного магазина
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут