Проблемы с телефоном после ремонта - требовать замену или возврат денег?
Вопрос №11240231
из г. Петрозаводск
опубликован 21.08.2016, 17:34
опубликован 21.08.2016, 17:34
У меня телефон на гарантии, перестал работать экран, поменяли бесплатно. На следующий день после ремонта, перестал работать динамик, не слышно собеседника. В сервисе понажимали кнопки, заработало. Через день опять перестал работать динамик. Могу ли я требовать полной замены телефона или возврата денежных средств?
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте. Да, можете.
Обратитесь в магазин с претензией в рамках ст 18 закона о защите прав потребителей.
После проверки телефона, если подтвердиться неисправность- деньги должны выплатить
21.08.2016, 17:35
Оценка автора вопроса:
Благодарю за грамотную консультацию!
2 юриста дали 2 ответа на вопрос
Средний стаж юристов: 3 года
Первый ответ получен через 1 минуту
Да можете Вам необходимо получить заключение о некачественном товаре, а далее обращаться с претензией к продавцу
21.08.2016, 17:35
Калькулятор онлайн
Проценты по ст. 395 ГК РФ
Сколько вам должны за пользование чужими деньгами — расчёт по периодам ключевой ставки.
Рассчитать проценты
Все калькуляторы →
Юридические услуги в Петрозаводске
Судебная защита прав потребителей
8
Возврат товара
7
Составление и подача жалобы в роспотребнадзор
7
Возврат товара надлежащего качества
7
Составление претензии на возврат товара
7
Составление заявления на возврат товара
7
Возврат денег за услуги ненадлежащего качества
7
Возврат некачественного товара
7
Возврат бракованного товара
7
Замена товара
6
Возврат технически сложного товара
6
Возврат товара поставщику
6
Похожие вопросы
Проблемы после гарантийного обслуживания - отказ в ремонте и увеличение дефектов. Как решить ситуацию?
Можно ли требовать замену телефона после нескольких неудачных попыток ремонта связанных с экраном?
Проблемы с гарантией и качеством ремонта телефона - что делать?
Что делать, если купленный телефон вышел из строя и магазин отказывается вернуть деньги?
Проблемы с телефоном после ремонта - как требовать возмещение или замену?
Проблемы с телефоном - требую замены или возврата денег
Проблемы с новым телефоном Самсунг - камера сломалась через месяц, затем кнопка возврата перестала работать - возможна замена?
Что делать, если перестал работать внешний динамик на гарантийном телефоне, учитывая повреждение экрана?
Могу ли я требовать бесплатной замены бракованного модуля после ремонта телефона в сервисном центре?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут