Кто должен вести бытовую технику в сервис - магазин или покупатель? Опытные консультации.
Вопрос №11241962
из г. Барнаул
опубликован 19.08.2016, 10:31
опубликован 19.08.2016, 10:31
Должна ли я сама вести быт. технику в сервис, чтобы выяснить причину поломки или это должен сделать магазин? С момента покупки прошло 10 дней.
Читать ответы (4)
Лучший ответ
Рекомендуется
Должны, если техника не крупногабаритная.
Согласно ст. 18 ЗоЗПП доставка крупногабаритного товара и товара весом более пяти килограммов для ремонта, уценки, замены и (или) возврат их потребителю осуществляются силами и за счет продавца (изготовителя, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера). В случае неисполнения данной обязанности, а также при отсутствии продавца (изготовителя, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) в месте нахождения потребителя доставка и (или) возврат указанных товаров могут осуществляться потребителем. При этом продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) обязан возместить потребителю расходы, связанные с доставкой и (или) возвратом указанных товаров.
19.08.2016, 12:32
Задать вопрос юристу
4 юристa дали 4 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 18 лет
Первый ответ получен через 1 минуту
Что за техника?
19.08.2016, 10:33
Нет, не должны!
В течение первых 15 дней Вы можете вернуть деньги за ЛЮБОЙ товар (ст. 18 Закона о защите прав потребителя)
19.08.2016, 10:33
вы должны предоставить технику продавцу. хождение по сервисам-не ваша обязанность.
19.08.2016, 18:51
Юристы ОнЛайн: 18 из 47 455 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.8
46 256
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.8
25 974
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.9
3 663
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Москва
Ашарина О. А.
5
326
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.8
14 789
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
4.8
24 174
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
957
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 28 лет онлайн
г.Москва
Морозов Р.В.
4.7
9 163
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 33 лет онлайн
г.Орск
Першина О.Е.
5
5 404
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Проблемы с новым холодильником - как вернуть и заменить его или получить бесплатное гарантийное обслуживание?
Сломалась гарантийная стиральная машинка. Сервис говорит привозите, а разве сервис не должен ее забрать сам?
Законно ли магазин не дает гарантию на стиральную машину если подключить самостоятельно?
Возможные действия магазина при списании смартфона в сервисном центре
Как вернуть свое имущество без оплаты диагностики, о которой не договаривались?
Как вернуть деньги за бракованный телевизор - права покупателя и законодательство в России
Проблема с телевизором - Двд сломался через три дня, магазин не предоставляет удовлетворительное решение через 45 дней.
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут