Как получить виртуальные очки от Samsungs7, если они уже закончились в официальном магазине? Возможность обратиться в другие магазины и действия, если подарок отложен для другого клиента.

Купили телефон samsungs7 у официалов, к нему в подарок идут виртуальные очки. Срок акции закончился 3 дня назад, но ее продлили, пока товар есть в наличии в магазине и на складе. В магазине уже подарка не было. Могу ли я обратиться в другие официальные магазины Samsung в городе, где эти очки остались в наличии, с просьбой предоставить подарок, и что делать если мне говорят, что в наличии есть, но они отложены под клиента?