Возврат путевок в санаторий - удержание суммы за сутки пребывания законно?

Решать вопрос нужно будет в судебном порядке

пишите письменно претензию продавцу . вся информация должна быть в офисе санатория. откажут обращайтесь в суд о возврате оплаты за путевки полностью

Необходимо уточнить, возможно у санатория есть условия (в открытом доступе) по бронированию путевок. В данном случае, лучше обратиться к юристу, чтобы подробно разобраться в вопросе, нормах закона, которыми санаторий нарушил ваше право и направлять претензию. Возможно такое удержание они мотивируют своими расходами.

Заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов (ст. 782 ГК РФ).

Пишите официально претензию, Александр.

После этого , если вопрос не разрешится, придется обращаться в суд.

Статья 17 Закона РФ "О защите прав потребителей". Судебная защита прав потребителей 1. Защита прав потребителей осуществляется судом. 2. Иски о защите прав потребителей могут быть предъявлены по выбору истца в суд по месту: нахождения организации, а если ответчиком является индивидуальный предприниматель, - его жительства; жительства или пребывания истца; заключения или исполнения договора. Если иск к организации вытекает из деятельности ее филиала или представительства, он может быть предъявлен в суд по месту нахождения ее филиала или представительства. 3. Потребители, иные истцы по искам, связанным с нарушением прав потребителей, освобождаются от уплаты государственной пошлины.

Расходы в том, что на эти сутки они уже никого могут не заселить и получить оплату за полные сутки.

расходы именно в том, что ни кого не вселят на данные сутки, поскольку у вас бронь