Необходимо вернуть деньги за несоответствующий заказ - что делать и есть ли надежда на возврат?
Вопрос №11253161
из г. Иркутск
опубликован 22.08.2016, 09:17
опубликован 22.08.2016, 09:17
Заказала телефон на сайте, товар пришел быстро оплата при получении. Сразу же на почте вскрыли посылку и товар не соответствовал качеству: не вставлялись наушники, корпус пластик вместо заявленного металического, цвет не соответствовал, корпус в мелких царапинах. Сразу не выходя с почты отправили его обратно, пришло смс уаедомление что товар прибыл в пункт отправления но его там никто не забирает. Как вернуть деньги? Или уже нет надежды что его там вообще забирут.
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте! Напишите претензию магазину, в течении 10 дней они обязаны ответить. При отказе - в суд. Но если экспертиза покажет, что телефон не бракованный, а есть лишь мелкие недостатки, то деньги не вернут, к сожалению.
22.08.2016, 09:21
Задать вопрос юристу
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 27 лет
Первый ответ получен через 2 минуты
если не возвращают, то пишите заявление в полицию, сообщив об этом продавцу.
22.08.2016, 09:19
Оценка автора вопроса:
Хотелось бы поподробней
Юристы ОнЛайн: 23 из 47 455 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
4.8
4 715
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.8
14 780
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.7
25 872
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
5
6 347
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 454
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
4.8
24 171
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.9
3 616
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Краснодар
Сазонова Т.Н.
4.9
715
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Мурманск
Кучма И. П.
5
12 969
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Реутов
Вареничева Т.В.
5
2 370
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Пенза
Шабуня М.Е.
5
555
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Омск
Газетдинова Е. Р.
5
363
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Краснодар
Кулебякин В.Ю.
5
2 859
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Как вернуть заказанный сотовый телефон через почту и получить деньги обратно?
Как защищает закон покупателя при наложенном платеже на Почте России?
Опыт покупки часов в интернете - Как избежать неприятностей и вернуть деньги
Недобросовестный интернет-магазин - отправил стеклянный стакан вместо телефона. Как вернуть деньги?
Возможность возврата товара с дефектами и получения денег при покупке почтой
Покупка телефона в ООО Люкс-клаб оказалась мошенничеством - посылка содержала порошок вместо товара. Как вернуть деньги?
Проблема с бракованной покупкой из интернет-магазина - магазин не возвращает деньги и не забирает товар
Как вернуть деньги, если вместо часов в посылке оказался бинокуляр с сайта watch247.ru?
Как вернуть деньги, если полученный товар не соответствует заказу и продавец недоступен?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут