Необходимо вернуть деньги за несоответствующий заказ - что делать и есть ли надежда на возврат?
Вопрос №11253161
из г. Иркутск
опубликован 22.08.2016, 09:17
опубликован 22.08.2016, 09:17
Заказала телефон на сайте, товар пришел быстро оплата при получении. Сразу же на почте вскрыли посылку и товар не соответствовал качеству: не вставлялись наушники, корпус пластик вместо заявленного металического, цвет не соответствовал, корпус в мелких царапинах. Сразу не выходя с почты отправили его обратно, пришло смс уаедомление что товар прибыл в пункт отправления но его там никто не забирает. Как вернуть деньги? Или уже нет надежды что его там вообще забирут.
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте! Напишите претензию магазину, в течении 10 дней они обязаны ответить. При отказе - в суд. Но если экспертиза покажет, что телефон не бракованный, а есть лишь мелкие недостатки, то деньги не вернут, к сожалению.
22.08.2016, 09:21
Задать вопрос юристу
2 юриста дали 2 ответа на вопрос
Средний стаж юристов: 27 лет
Первый ответ получен через 2 минуты
если не возвращают, то пишите заявление в полицию, сообщив об этом продавцу.
22.08.2016, 09:19
Оценка автора вопроса:
Хотелось бы поподробней
Юристы ОнЛайн: 74 из 47 463 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
1 004
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
5
47 701
отзыв
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
125
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
649
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 404
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
346
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
34 286
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
29 416
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
5
4 188
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
880
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Орёл
Горькова Е. А.
5
185
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
4.9
24 582
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
152 245
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 553
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
5
4 914
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 1 лет онлайн
г.Приозерск
Довгань Д.А.
5
691
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
5
8 075
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
4.9
1 075
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 23 лет онлайн
г.Москва
Шамолюк И.А.
4.9
39 432
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Дубна
Суровцева Л.Р.
5
6 178
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Брянск
Емельяненко Н.Ю.
5
1 647
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Дивлекеев Н.С.
5
1 440
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грейть В.В.
4.9
3 364
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Рубцовск
Гафаров Р.А.
5
2 763
отзыва
Спросить
Похожие вопросы
Как вернуть заказанный сотовый телефон через почту и получить деньги обратно?
Как защищает закон покупателя при наложенном платеже на Почте России?
Опыт покупки часов в интернете - Как избежать неприятностей и вернуть деньги
Недобросовестный интернет-магазин - отправил стеклянный стакан вместо телефона. Как вернуть деньги?
Возможность возврата товара с дефектами и получения денег при покупке почтой
Покупка телефона в ООО Люкс-клаб оказалась мошенничеством - посылка содержала порошок вместо товара. Как вернуть деньги?
Проблема с бракованной покупкой из интернет-магазина - магазин не возвращает деньги и не забирает товар
Как вернуть деньги, если вместо часов в посылке оказался бинокуляр с сайта watch247.ru?
Как вернуть деньги, если полученный товар не соответствует заказу и продавец недоступен?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут