Необходимо вернуть деньги за несоответствующий заказ - что делать и есть ли надежда на возврат?
Вопрос №11253161
из г. Иркутск
опубликован 22.08.2016, 09:17
опубликован 22.08.2016, 09:17
Заказала телефон на сайте, товар пришел быстро оплата при получении. Сразу же на почте вскрыли посылку и товар не соответствовал качеству: не вставлялись наушники, корпус пластик вместо заявленного металического, цвет не соответствовал, корпус в мелких царапинах. Сразу не выходя с почты отправили его обратно, пришло смс уаедомление что товар прибыл в пункт отправления но его там никто не забирает. Как вернуть деньги? Или уже нет надежды что его там вообще забирут.
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте! Напишите претензию магазину, в течении 10 дней они обязаны ответить. При отказе - в суд. Но если экспертиза покажет, что телефон не бракованный, а есть лишь мелкие недостатки, то деньги не вернут, к сожалению.
22.08.2016, 09:21
Задать вопрос юристу
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 27 лет
Первый ответ получен через 2 минуты
если не возвращают, то пишите заявление в полицию, сообщив об этом продавцу.
22.08.2016, 09:19
Оценка автора вопроса:
Хотелось бы поподробней
Юристы ОнЛайн: 16 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
83
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
502
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 610
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 528
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 579
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Томск
Куницкий В.В.
5
1 889
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 24 лет онлайн
г.Чебоксары
Буланкина С.Н.
5
45 826
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
142
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Новосибирск
Маркелов М.В.
5
57
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Как вернуть заказанный сотовый телефон через почту и получить деньги обратно?
Как защищает закон покупателя при наложенном платеже на Почте России?
Опыт покупки часов в интернете - Как избежать неприятностей и вернуть деньги
Недобросовестный интернет-магазин - отправил стеклянный стакан вместо телефона. Как вернуть деньги?
Возможность возврата товара с дефектами и получения денег при покупке почтой
Покупка телефона в ООО Люкс-клаб оказалась мошенничеством - посылка содержала порошок вместо товара. Как вернуть деньги?
Проблема с бракованной покупкой из интернет-магазина - магазин не возвращает деньги и не забирает товар
Как вернуть деньги, если вместо часов в посылке оказался бинокуляр с сайта watch247.ru?
Как вернуть деньги, если полученный товар не соответствует заказу и продавец недоступен?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут