Как вернуть деньги, если вместо часов в посылке оказался бинокуляр с сайта watch247.ru?

Вопрос №13218767 из г. Краснодар
опубликован 26.09.2017, 11:17

Я заказала часы на сайте watch247.ru , оплату произвела на почте при получении. В посылке часов не оказалось, оказался бинокуляр. Посылку вернула обратно по адресу, на сайт написала жалобу. Как вернуть деньги обратно?

Читать ответы (3)

Лучший ответ

Рекомендуется

Казьмирук Евгений Валерьевич

Юрист Астрахань, стаж 20 лет

4.5 34 отзывa

Здравствуйте! Посылки заказанные через сеть интернет вскрываются при получении на почте в присутствии работников почты, которые в данном случае свидетельствуют и фиксируют факт соответствия содержимого посылки заказу. Если содержимое соответствует заказу - производится оплата. В случае не соответствия составляется акт, который подписывается, в том числе и работниками почты, на его основании выставляется претензия с требованием о возврате денег. Если посылка вскрывалась вне стен почтового отделения, деньги вернуть крайне затруднительно.

Удачи!

26.09.2017, 11:25

Вы извините ,конечно, но почта не дает вскрывать пока не оплатишь.Вот такие дела.А когда оплатила то деньги как мне пояснили на почте уже ушли ,так как они он-лайн. Все проходило на почте в присутствии работника

Задать вопрос юристу

3 юристa дали 3 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 13 лет
Первый ответ получен через 1 минуту

Искибаева Елена Юрьевна

Юрист из города Санкт-Петербург, стаж 15 лет

4.8 13924 отзывa

Здравствуйте!

В данном случае либо в суд с исковым заявлением, либо в полицию с заявлением о мошенничестве надо обращаться.

26.09.2017, 11:18

Такие ответы как вы даете ,может и ученик дать.Вы по существу бы отвечали .Куда в кокой форме и с какой притензией.К вам для этого люди обращаются.

Спросить юриста

Баткаева Юлия Викторовна

Юрист из города Москва, стаж 5 лет

4.8 11498 отзывов

Здравствуйте. Перед тем как вскрывать Посылку, вам нужно было обратиться к сотрудникам почты и Составить акт о содержимом посылки. Затем обращаться в полицию или написать претензию и взыскивать судебном порядке.

26.09.2017, 11:31

Извините,но откуда работник почты знает что я заказывала ведь это через сайт и без договора ,только устный между покупателем и менеджером. Ни один работник почты не выдаст на руки посылку если за нее не оплатили.Здесь даже не нужно иметь юридическое образование................

Спросить юриста