Проблема с забронированными номерами в отеле - как защитить свои права как потребитель
Вопрос №11253364
из г. Ставрополь
опубликован 22.08.2016, 10:07
опубликован 22.08.2016, 10:07
Забронировали номера в отеле на морском побережье, внесли предоплату, присвоили номера определенной категории, прописанные в ваучере. По приезду оказалось что наши номера заняты кем то и предлагают нам другие, более низшей категории. Как нам разобраться с этим вопросом, учитывая права потребителя?
Читать ответы (3)
Лучший ответ
Рекомендуется
Разбираться вам надо согласно Закону РФ О защите прав потребителей там где вы бронировали номера У вас есть есть право требовать предоставление номеров этой категории В случае отказа можете взыскатьморальный вред
22.08.2016, 10:12
Задать вопрос юристу
3 юристa дали 3 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 25 лет
Первый ответ получен через 2 минуты
Пишите претензию и в суд.
22.08.2016, 10:09
Обратитесь к представителю турфирмы на месте и зарегистрируйте нарушение условий турдоговора. Письменную претензию предъявляйте тароператору.
22.08.2016, 10:11
Юристы ОнЛайн: 17 из 47 455 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Маслянино
Левашов Д.В.
4.3
5 176
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.8
14 786
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 457
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.9
3 648
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
957
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Березовский А.М.
4
2 000
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Мурманск
Кучма И. П.
5
12 969
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Бударагин А.А.
5
4 695
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Красноярск
Кириллов А. В.
5
4 839
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Как вернуть предоплату за зарезервированный номер в мини-отеле Абхазии?
Можно ли отказаться от проживания и не доплачивать в отеле Судака после трех дней?
Конфликт с бронированием - Гости требуют возврата предоплаты после нахождения другого ресторана
Возможно ли вернуть 20% стоимости номера после отмены бронирования в отеле?
Как вернуть предоплату за бронь номера в гостинице, если поездка не состоялась?
Возможно ли отказаться от брони и вернуть предоплату, если отель не соответствует ожиданиям и не предоставили полную информацию?
Как забронировать отель без предоплаты
Возможно ли вернуть предоплату за отмененную свадьбу, если договор не был подписан?
Бронирование отелей предоплата
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут