Сообщества New

Консультация юриста 8 (800) 333-0265

КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Автомобили Автомобильное право Авторское право Алименты Алкоголь Арбитраж Аренда Астрология Банк Банкротство Бизнес Бухгалтерия Военное право Вождение в нетрезвом виде Государство Гражданство Дача Договор Долги Домашнее насилие Другое ДТП Жалобы Животные Жильё Завещание Защита прав потребителей Заявления Земельное право Игры Иммиграция Инвалидность Инвестиции Интеллектуальная собственность Интернет право История Конкуренция Конституция Корпоративное право Коррупция Космос Кража Кредит Криминал Культура Курение Материальный ущерб Медицина Меня бесит! Накипело! Мода Моральный ущерб МФЦ Налоги Наследство Недвижимость Нейросети Новое в законодательстве Новости Нотариус Образ жизни Образование Общество Опека Патенты Погода Политика Пособия Права граждан Преступления Природа Путешествия Развод Религия Светская жизнь СВО Секс Семейное право Социальное обеспечение Социальные сети Спорт Страхование Строительство Суд Таможня Технологии Трудовое право Уголовное право Финансы Ценные бумаги Штрафы Экология Эмиграция Юмор Юридическая публикация

Анна

Задано вопросов 1, из них VIP - 0

Ростов-на-Дону, 22.08.2016, 11:46

Задержка возврата денежных средств на карту - Какие сроки положены и возможно ли требовать компенсацию?

Вопрос №11253873 из г. Ростов-на-Дону
опубликован 22.08.2016, 11:46

У нас такая ситуация - Несколько месяцев назад муж приобретал топливо на АЗС. Деньги со счета карты списались, а платеж не прошел. Он заплатил наличными и ему сделали чек возврата по карте (СберБанк). Банк обещал вернуть деньги в течение 30 дней. Но уже прошло 5 месяцев, а деньги так и не поступили на карту. Звонили в колл-центр банка, писали заявления в отделениях банка - все без толку. Банк только периодически присылает сообщения на телефон о том, что им нужно еще время на рассмотрение данной проблемы. Подскажите, в какие сроки вообще должны происходить подобные возвраты. И если уже многократно превышен лимит времени, то должен ли банк платить так называемую "пеню"? (кстати, в самом отделении банка говорят, что лимит максимум 30 дней, а что делать в нашем случае - молчат). Заранее спасибо)))

Читать ответы (4)

Лучший ответ

Рекомендуется

Копылов Валерий Михайлович

Юрист Барнаул, стаж 31 год

4.5 2443 отзыва

Обязаны дать ответ в течении 30 дней. Пишите заявление в полицию о хищении денежных средств, возможно в возбуждении дела откажут, но деньги вернут, и обязаны уплатить проценты за пользование деньгами.

22.08.2016, 11:50

Я все понял, благодарю!

Задать вопрос юристу

3 юриста дали 3 ответа на вопрос

Средний стаж юристов: 25 лет
Первый ответ получен через 3 минуты

Лавринов Геннадий Анатольевич

Адвокат из города Ростов-на-Дону, стаж 20 лет

3.9 10718 отзывов

писали заявления в отделениях банка - все без толку.

Присылайте копию заявления. Посмотрим (иногда граждане такое напишут, что не лечь не встать)))).

22.08.2016, 11:56

Спросить юриста

Анна

Автор вопроса

0 отзывов

А есть ли какой-то закон/статья, которыми я могу руководствоваться при общении со специалистами банка?

22.08.2016, 18:32

Спросить юриста

Данилова Екатерина Владимировна

Юрист из города Москва

4.5 2423 отзыва

Анна, а Вы еще до сих пор не поняли, что Вам лапшу банк на уши повесил? Сбербанк практически никогда и ничего не возвращает! Это - нонсенс 5 месяцев не возвращать! И не возвратит. Идите уже в прокуратуру. Хотя толку тоже не будет! Вот Вам прямой ответ.

22.08.2016, 18:35

Спросить юриста

Похожие темы:
Отделения банка
Сделать чек сбербанка
Писать заявление

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 74 из 47 463 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Задержка возврата денежных средств на карту - Какие сроки положены и возможно ли требовать компенсацию?

Похожие вопросы