Безответственная компания - заказанный лимузин на свадьбу не оказался, несмотря на предварительную оплату. Как возвратить деньги и возместить моральный ущерб?

Вопрос №11255533 из г. Гатчина
опубликован 22.08.2016, 15:55

Заказали лимузин на свадьбу, все оплатили... Заказывали в Санкт-Петербурге в город Кириши (мы там проживаем)... Нам позвонил какой-то непонятный номер за 4 дня до свадьбы, сообщил что компания где мы заказывали лимузин обанкротилась и, следовательно, он не приедет... Мы проверили по реестру фирм банкротов - это не правда, компания действующая... Телефоны у них все отключены... Что делать? Помогите грамотно составить претензию в суд, так чтобы вернуть свои деньги (12200)+ возмещение морального ущерба. Спасибо.

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

ООО "ВАШЕ ПРАВО"

Юридическая фирма Санкт-Петербург

4.5 69 отзывов

Татьяна, здравствуйте! Сначала необходимо соблюсти претензионный порядок - то есть составить претензию и направить ее Ответчику со ссылкой на ст. 13 ФЗ "О защите прав потребителей" (а нарушение предусмотренных статьями 20, 21 и 22 настоящего Закона сроков, а также за невыполнение (задержку выполнения) требования потребителя о предоставлении ему на период ремонта (замены) аналогичного товара продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер), допустивший такие нарушения, уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню) в размере одного процента цены товара). После ответа на претензию, либо если ответа не поступит, необходимо будет обратиться в суд с исковым заявлением. Подскажите, знакомы ли вы с формой составления претензии?

22.08.2016, 17:27

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 22 годa
Первый ответ получен через 2 минуты