Отказ в предоставлении гос. услуги по замене паспорта из-за отсутствия свидетельства о расторжении брака - что делать?

Я проживаю в Крыму. По достижении 45 лет мне нужно менять паспорт, я подала документы на замену, но мне отказали в предоставлении гос. услуги. Дело в том, что у меня нет свидетельства о расторжении брака, а есть только решение суда. Скажите это является причиной в отказе гос. услуги по получению паспорта? Разводилась я в Украине в г. Киеве в 2008 году и на данный момент я не имею возможности поехать туда и получить свидетельство. Первый паспорт я получила в 2014 году и предоставляла решение суда, тогда никаких проблем не возникло. Подскажите что мне делать? Спасибо.