Проблемы с оплатой за газ - Неправильные счета и необъявленное отключение

Мы с супругой по молодости и незнанию долгое время неправильно оплачивали счета за газ, в квитанции пишется только сумма задолженности, а не общая сумма которую нужно оплатить, в результате оказалось что мы только погашали предыдущую задолженность, а по текущему счету не платили... В итоге в один прекрасный момент пришла квитанция с астрономической суммой... Сразу такую задолженность мыпогасить не могли... Жена поехала оплатить хотя бы часть долга... По приезду домой во дворе нашего частного дома огороженного забором обнаружила сотрудников газовой службы, собирающихся отключать газоснабжение... С криками и обещаниями вызвать полицию, а так же встав животом (она беременна) на защиту трубы она их выгнала... При обращении в газовую службу с вопросом о том на каких основаниях они собирались отключить газ нам было сказано что нам было направлено заказное письмо с уведомлением, на наш вопрос почему они собирались отрезать газ во время нашего отсутствия ответили что имеют полное право отрезать газ без присутствия владельца дома. Никаких писем или извещений о том что пришло заказное письмо мы не получали, т.е. не были в курсе что нам собираются отключать... Правомерны ли действия сотрудников газовой службы?