Отказываются менять или вернуть деньги за неисправный сим-слот сотового телефона - правильное решение?
Вопрос №11264926
из г. Белгород
опубликован 24.08.2016, 09:58
опубликован 24.08.2016, 09:58
Купили сотовый телефон, через 4 дня включили и обнаружили, что один соот для сим карты не работает. В салоне говорят, что нужно сдать на экспертизу на 21 день, менять на месте или вернуть деньги отказываются. Правы ли они?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Экспертизу вправе они провести.Пишите претензию и заявление на предоставление телефона на подмен.ст.18 закона о защите прав потребителей.В случае подтверждения недостатка обязаны вернуть деньги или заменить.
24.08.2016, 09:59
Оценка автора вопроса:
Большое спасибо за развернутый и понятный ответ!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 30 лет
Первый ответ получен через 1 минуту
Юристы ОнЛайн: 14 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 499
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 156
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
1 034
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Троицк
Михайлов А. Л.
5
114
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грейть В.В.
4.9
3 332
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
136
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 680
отзывов
Спросить
Адвокат онлайн
г.Ростов-на-Дону
Быков И.Б.
4.5
5 429
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Вчера купили телефон, обнаружили что 1 слот для сим карты не работает, можем ли вернуть?
Проблемы с обновлением ПО - Как ускорить процедуру обмена на новый телефон
Как мне поступить если в договоре указано срок экспертизы 20 дней времени прошло уже больше ответа никакого от них нету.
Возможен ли возврат денег за сенсорный телефон с неисправным слотом для сим-карты?
Купила телефон с проблемой зарядки и не могу вернуть деньги уже 21 день - нарушение закона?
Телефон на гарантии, сломался слот для сим-карты, экспертиза установила механическое повреждение, за чей счёт ремонт.
Купила телефон пол года назад в DNS, перестали работать слоты для сим карты, можно ли обменять телефон на другой?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут