На основании какого нормативного акта они приняли такое решение?

Уважаемая Вероника!

Согласно пункту 2 приложения к Приказу Министерства общего и профессионального образования РФ от 13 января 1999 г. №46 "Об утверждении и введении в действие инструкции о порядке выдачи документов государственного образца о высшем профессиональном образовании, изготовлении, заполнении и хранении соответствующих бланков докуметов" диплом с отличием выдается выпускнику, сдавшему экзамены с оценкой "отлично" не менее чем по 75% всех дисциплин, вносимых в приложение к диплому, а по остальным дисциплинам, вносимым в это приложение, - с оценкой "хорошо" и прошедшему итоговую государственную аттестацию только с отличными оценками.

Следовательно, если соблюдены все вышеуказанные условия для получения диплома с отличием, то в этом случае действия должностных лиц института неправомерны.

Попробуйте написать жалобу ректору данного института, а в случае неразрешения данной ситуации, жалобу на ректора в Комитет по образованию Москвы (согласно Постановлению Правительства РФ от 05.04.2001 года №264, назначение на должность ректора осуществляется органом исполнительной власти в ведении которого находится данное образовательное учреждение). В соответствии с пунктом 50 данного постановления высшее учебное заведение несет ответственность за свою деятельность перед каждым обучающимся, обществом и государством.

Желаю удачи!