Проблемы с возвратом денег за купоны на скидочном сайте - как решить ситуацию?

Вопрос №11266750 из г. Москва
опубликован 24.08.2016, 14:43

Более 3-х месяцев назад на скидочном сайте я приобрёл купоны для покупки 2-х чемоданов на сумму 6006 рублей, но обстоятельства вскоре изменились и я через обратную связь попросил вернуть мне данную сумму на банковскую карту, с которой и были оплачены купоны. Мне прислали на эл.почту бланк, который я заполнил и отослал им на московский адрес. Месяц они рассматривали эту бумажку, затем приняли решение о возврате и со слов оператора бумаги были переданы в бухгалтерию со сроком перевода денег на мою карту в течение до 30 дней, но прошло уже около 2-х месяцев, а денег так и нет и в то же время оператор говорит, что бумаги в бухгалтерии и скоро я свои деньги получу, а также присылали на эл.почту уже трижды уверения, что чуть ли не со дня на день я получу свои деньги, а воз и ныне там. Я уже им грозил неделю назад судом, а с них, как с гуся вода и даже в этот раз не ответили на e-mail... Что мне делать?

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Зубарев Максим Сергеевич

Адвокат Ростов-на-Дону, стаж 9 лет

4.4 4610 отзывов

Обращайтесь в суд

24.08.2016, 14:44

Я все понял, благодарю!

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 7 лет
Первый ответ получен через 1 минуту

Тимошенко Александр Даниилович

Адвокат из города Москва, стаж 6 лет

4.3 2404 отзывa

Денег добровольно не вернут. Досудебный порядок насколько обязателен - прописано в договоре или правилах магазина. Не нужен - сразу обращайтесь с суд. Сможете предоставить договор - заявление на приказ. Не сможете - иск.

24.08.2016, 14:46

Спросить юриста

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 53 из 47 462 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Проблемы с возвратом денег за купоны на скидочном сайте - как решить ситуацию?

Похожие вопросы