Незаконные взыскания денежных средств и не качественные услуги по содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме - запрос на перерасчет и ответ от тепло ресурсной организации

Написал Заявление. О незаконных взысканий денежных средств и не качественных услуг по содержанию и ремонта общего имущества собственников помещений в многоквартирном доме с полным благоустройством. Прошу произвести перерасчет за ГВС с 18 августа 2013 г. по 18 августа 2016 г. и проценты согласно ГК РФ Статья 395. Ответственность за неисполнение денежного обязательства, в счет отопления и ТСЖ. Плату за услуги ГВС возможно взимать, если такой водоразбор разрешен нормативным правовым актом ОМС, для проживающих в таких домах потребителей установлены соответствующие нормативы потребления коммунальных услуг и государственные регулируемые тарифы. При этом должно соблюдаться требование к качеству теплоносителя, которое в системе отопления должно соответствовать качеству горячей воды по СанПиН. Если указанные условия отсутствуют, то такой водоразбор не относится к отношениям по предоставлению коммунальных услуг горячего водоснабжения и соответствующая плата с потребителей не взимается. Берем воду с отопления потому что ХВС подается по часам не хватает воды. Если бы была ХВС я бы поставил краны Маевского сам. Сегодня получил ответ, если вам не нравиться такая вода с отопления то мы вас отключим до начала отопительного сезона и поставим краны Маевского. Так как вы пользовались "ГВС" и эту услугу оплачивали и у вас стоит счетчик воды то перерасчета не будет! В договоре на коммунальные услуги с тепло ресурсной организацией заключен и там прописано, предоставлять качественные услуги по водоснабжению и отоплению без перерывов. Кто прав?