Не решены проблемы после замены ПО - могу ли требовать возврата денег или замены телефона?
Вопрос №11273983
из г. Благовещенск
опубликован 25.08.2016, 18:30
опубликован 25.08.2016, 18:30
Сдала телефон в СЦ по гарантии, по истечении 32 суток забрала с формулировкой: замена ПО. Через 5 дней обнаружила, что проблемы не решены. Могу ли я требовать возврата денежных средств или замену на другой телефон. Спасибо.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Да, можете, на основании ст.18 Закона "О защите прав потребителей".
25.08.2016, 19:32
Оценка автора вопроса:
Ваш ответ мне очень помог, спасибо!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Первый ответ получен через 1 час
Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:
Закон о защите прав потребителей. № 2300-1 (с изм. и доп., вступ. в силу с 01.04.2026)
Юристы ОнЛайн: 18 из 47 455 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
1 799
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.9
14 808
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 488
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.8
33 656
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.7
1 830
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 421
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Троицк
Михайлов А. Л.
5
61
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9
16 542
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 185
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кузьминова Н. И.
5
507
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Дивлекеев Н.С.
4.8
1 426
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Москва
Жданов А.А.
5
5 050
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.7
62 989
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Проблемы после ремонта - не могу активировать айфон 13pro – что делать?
Клиенту отказали в замене или возврате средств после ремонта мобильного телефона - Что делать?
Можно ли требовать повторной замены запчасти или возврата денег после разбивания экрана, сдав телефон в ремонт?
Возможна ли замена на другую марку или полный возврат денег после дефекта в купленном телефоне?
Проблема с телефоном Samsung J1 - потеря сети после ночи.
Имею ли я право на замену или возврат денег, если сданный в ремонт телефон сломался снова?
Требование возврата денежных средств или замены телефона по гарантии - возможно ли и в течение какого срока?
Возможен возврат денег вместо замены товара при наличии гарантии для телефона
Проблемы с гарантийным ремонтом - что делать, если телефон вернули неисправным?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут