Если не VIP (а прошли уже сутки) , то отвечать не надо?
Вопрос №1127411
из г. Невинномысск
опубликован 12.10.2010, 12:57
опубликован 12.10.2010, 12:57
ПОвторяю вопрос. Если не VIP (а прошли уже сутки) , то отвечать не надо? Это выкачивание денег и не честно!
...Купили принтер. Продавец толком ничего не объяснил.. Дома проверили, а он черно-белый. На следующий день повезли в магазин на обмен, т.к. нам нужен именно цветной. Менять отказываются, мотивирую, что картриджи мы вскрыли. А как бы мы проверили? Сказали ждать директора, его решение. Имеем ли право вернуть или обменять? Как поступить?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Зравствуйте, Надежда.
Не нужно обижаться, что ответ во время не получили. Вопросов очень много, юристы помимо БЕСПЛАТНЫХ ответов на них, занимаются и своей непосредственой работой.
Вам нужно, в первую очередь, подать продавцу письменное заявление с требованием на обмен либо возврат товра (как уж Вы решите сами). Согласно ст.12 Закона "О защите прав потребителей" Ваши требования должны быть удовлетворены, если Вам действительно не была предоставлена необходимая информация о харатеристиках принтера. Ст. 25 Закона в Вашем случае не применима, так как принтеротносится к бытовой множительной технике, которая не подлежит обмену по основаниям, указанным в настоящей статье (то есть, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.)
,
12.10.2010, 13:16
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 10 лет
Первый ответ получен через 18 минут
Юристы ОнЛайн: 76 из 47 456 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
780
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
1 898
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.8
33 693
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
4.9
69
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.8
26 632
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 547
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
216
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 213
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 194
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Москва
Разина Д.А.
4.5
23 740
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 486
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.9
14 812
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.6
44 348
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
4.9
3 069
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Чита
Гао А.Ю.
5
65
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 444
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Матилян Р.О.
5
310
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
4.9
4 799
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
4.9
6 194
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Нижний Новгород
Елесин А.В.
3.7
27 993
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9
16 554
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.8
65 414
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Апхудов А.А.
5
410
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Краснодар
Шарапов В. А.
5
1 627
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Несоответствие требованиям - принтер без цветной печати и сканера, отказ магазина в обмене или возврате денежных средств
Проблемы с новым лазерным принтером - неисправность и вопрос по оплате картриджа
Неудовлетворительное качество цветного принтера для фотографий - возможна ли замена на черно-белый или возврат товара?
Три дня назад купили черно-белый принтер теперь пришли к мнению, что нам надо цветной принтер. Могу ли я его сдать назад.
Принтер Pantum из магазина CityLink оказался неподходящим - как вернуть деньги или обменять на другую модель?
На следующий день я обратился в магазин с просьбой поменять товар или вернуть деньги.
Вопрос о возможности обмена черно-белого МФУ на цветной в том же магазине и необходимых для этого действий
Проблемы с катриджем принтера - возможность обмена или ремонта
Неисправность цветного картриджа после печати всего трех страниц - как правильно предъявить претензию в магазин?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут