Как вернуть неисправный смартфон в магазин Связной и получить деньги обратно?

Прийти в магазин, объяснить ситуацию, вернуть телефон.

Если откажет - обращайтесь в суд

Проблемно, но возможно. Для начала напишите претензию

Это технически сложный товар

согласно ст. 18 ЗоЗПП - вы вправе в течении 15 дней вернуть товар, если его недостаток не оговорен продавцом - пишите официальную претензию, что б была отметка на 2 экз. продавца с датой получения им претензии (либо отправляйте заказным письмом с описью сложения и с обратным уведомлением

Срок рассмотрения претензии - 10 дней - далее в суд

Успевайте, т.к. после 15 дней -придется доказывать что недостатки вещи существенные - проводить экспертизу

Можете сами сделать экспертизу

Но лучше ни таких нарушениях работы телефона, обратитесь в магазин с претензией о возврате денежных средств, либо о замене на исправное оборудование, согласно ст.18 ЗОЗПП,

Как проданный Вам некачественный товар.

Возможно удовлетворят Ваше требование

Если откажутся то в суд обращаться нужно.

---Здравствуйте, никак не вернёте. телефоны обмену и возврату не подлежат. его примут на экспертизу а вам вернут в таком виде что вы его не знаете и поцарапанный и побитый. и дадут заключение что у него механические повреждения. ДУМАЙТЕ вам это надо? Удачи Вам и всего хорошего.

добрый день. Если следовать определенному алгоритму, то ничего сложного нет.

1. Напишите претензию продавцу.

2. Если вы не доверяете экспертизе продавца, сделайте самостоятельно экспертизу качества товара;

3. В случае если эксперты установят что товар ненадлежащего качества, вы вправе требовать в т.ч. расторжения договора и возврата денежных средств. В случае возникновения дополнительных вопросов обращайтесь в личку. Удачи.