Вопрос о возврате денег за смартфон с испорченным аккумулятором после истечения срока гарантии - позиция закона и ответственность магазина
Вопрос №11282927
из г. Санкт-Петербург
опубликован 27.08.2016, 20:19
опубликован 27.08.2016, 20:19
В мой магазин обратился клиент с требованием о возврате денег за смартфон который был приобретен им восемь месяцев назад по причине испорченного аккамулятора (аккамулятор вздулся, смартфон включается работает несколько секунд и выключается) В гарантийном талоне написано что гарантия на аккамулятор шесть месяцев т.е. сроки вышли. Должен ли я вернуть деньги за смартфон (технически сложное устройство)? И как с точки зрения закона я должен поступить?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 24 годa
Первый ответ получен через 2 минуты
Юристы ОнЛайн: 64 из 47 455 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 416
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
121
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
5
1 623
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 411
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
765
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.8
14 804
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
24 512
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
4.7
7 996
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Москва
Разина Д.А.
4.4
23 737
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.8
26 299
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
4.9
5 997
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.6
44 332
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Челябинск
Бойко А.А.
5
22
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 184
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 045
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Канунникова Е.Ю.
4.9
1 008
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 27 лет онлайн
г.Рязань
Масловский А.А.
4.2
5 402
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Краснодар
Сазонова Т.Н.
4.8
719
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грейть В.В.
4.7
3 220
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 21 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 108
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 27 лет онлайн
г.Астрахань
Евграфова Е.А.
4.9
31 115
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 18 лет онлайн
г.Энгельс
Пожаров П.В.
4.3
4 278
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Рубцовск
Гафаров Р.А.
5
2 738
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Липецк
Лопатин Д. Н.
4.9
2 930
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Неудачная замена аккумулятора в сервисном центре привела к потере смартфона - что делать?
Возврат или обмен смартфона - возможно ли это при наличии проблем и истекших 14 дней с момента покупки?
Покупатель требует независимой экспертизы после отказа в гарантийном ремонте автоаккумулятора
Возможность возврата или устранения дефекта - права потребителя при повторной поломке смартфона в гарантийный срок
Индивидуальный предприниматель отказал клиенту в возврате денег за универсальное зарядное устройство - законно или нет?
Отказ магазина в замене зарядного устройства для телефона, несмотря на указанный срок гарантии - что делать?
Ситуация с гарантией - Как магазин может решить проблему с испорченным телевизором, купленным три года назад
Проблемы с новым аккумулятором - как вернуть товар - обратиться в сервисный центр или продавцу?
Проблемы с новым автомобильным аккумулятором - магазин отказывается вернуть деньги или заменить
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут