Сбербанк списал деньги с моего счета без объяснения причин - как составить претензию или жалобу?

Вопрос №11284355 из г. Санкт-Петербург
опубликован 28.08.2016, 11:11

У меня открыт счет в Сбербанке, с которого ежемясячно банк списывает средства в счет погашения ипотечного кредитования. В этом месяце денежные средства так же были списаны, но не в счет ипотеки, о чем меня уведомили в виде смс о просроченой задолженности. На горячей линии Сбербанка мне не могут дать ответ на что и куда списались деньги. Сама обратиться в отделение Сбербанка, где открыт счет я не могу, так как территориально нахожусь в другом регионе. Составили обращение на горячей линии, по которому мне обещали дать ответ в течении пяти календарных дней. Ответа не последовало. При повторном обращении сказали, что обращение рассматривается в течении 30 календарных дней. Можно ли как то составить финансовую претензию, жалобу?

Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется

Да, вы можете составить письменную претензию и направить её в банк. Она составляется в произвольной форме.

28.08.2016, 11:13
Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос


Средний стаж юристов: 20 лет
Первый ответ получен через 1 минуту

---Здравствуйте, можно подать жалобу в Центробанк РФ. Удачи Вам и всего хорошего.

28.08.2016, 11:14