Телефон после ремонта снова перестал работать - как получить возмещение и компенсацию от мошеннического сервисного центра?

Вопрос №11294942 из г. Ярославль
опубликован 30.08.2016, 16:27

После ремонта телефона на следующих день он вновь перестал работать и проблема только ухудшилась, телефон теперь вовсе не рабочий. На руках есть гарантия сервисного центра о ремонте, вправе ли я требовать возмещения средств за ремонт (5000 рублей) и компенсацию, ведь телефон сейчас вовсе неисправный? Как правильно юридически все организовать? Эта компания (сервисный центр) оказались самыми настоящими мошенниками, которые "развели" многих.

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Рогозин Артем Сергеевич

Юрист Ярославль, стаж 12 лет

4.8 1289 отзывов

Здравствуйте, Тома.

Согласно ст. 18 Закона РФ "О защите прав потребителей" в отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:

обнаружение существенного недостатка товара;

нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;

невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.

30.08.2016, 18:38

Задать вопрос юристу

2 юриста дали 2 ответа на вопрос

Средний стаж юристов: 11 лет
Первый ответ получен через 14 минут