На следующий день, сказали, что нужен ремонт и попросили зайти через 4 дня.

Вопрос №113005 из г. Ростов-на-Дону
опубликован 28.09.2003, 10:31

Помогите! 16 августа в магазине купила сотовый телефон Motorolla T191. Проработав неделю он стал отключаться на 2-7 часов. 30 августа отнесли назад. В магазине телефон забрали, вместе с телефоном забрали и скрепленные вместе чек и гарантийный талон, обьяснив, что это нужно для проведения гарантийного ремонта в цетральной фирме и попросили зайти завтра. На следующий день, сказали, что нужен ремонт и попросили зайти через 4 дня. И так 2 раза в неделю. Прошел месяц. Я предлагала взять другой телефон этой модели, взять с доплатой другой телефон - не соглашаются. Обьясняют, что телефон для ремонта отослан в Москву. Есть свидетели наших переговоров (сослуживцы), их обещаний отдать телефон. После сдачи телефона в ремон, выяснилось, что телефон "серый". Могу я требовать назад деньги и как это сделать?

Читать ответы (1)

Лучший ответ

Рекомендуется

Пономарева Ирина Александровна

Юрист Москва, стаж 22 годa

4.7 12016 отзывов

Уважаемая Мария!

Учитывая, что у Вас уже сложилась такая цепочка, Вам необходимо просто сначала оформить письменно претензию на имя директора магазина с требованием вернуть деньги, а затем обращайтесь в суд. Поскольку та сторона явно не желает достигнуть с Вами компромисса, полагаю, что их поведение изменится только при встрече в судебном заседании.

С уважением,

28.09.2003, 15:23

Большое спасибо ПОНОМАРЕВОЙ ИРИНЕ АЛЕКСАНДРОВНЕ за помощь и быстрый ответ!!!! Огромное спасибо!!!!!!!

Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос

Средний стаж юристов: 22 годa
Первый ответ получен через 4 часа

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 30 из 47 462 Поиск Регистрация