Гарантийный случай - как автосалон взял деньги за ремонт на гарантии и что делать в такой ситуации?
Вопрос №1130055
из г. Сочи
опубликован 15.10.2010, 15:25
опубликован 15.10.2010, 15:25
В конце августа этого года я купил в кредит автомобиль Шевроле. Несколько дней назад появился шум в коробке передач и не стала включаться 5 скорость. Обратился сразу же в автосалон с этой проблемой так как гарантия на авто. Проведя осмотр мне обьяснили причину, мало масло в коробке, поэтому вышли из строя вилка и муфта 5 передачи. По гарантии в мои обязаности не входит осмотр коробки на наличия уровня масло так как нет для этого приспособления и проверка может производиться только специалистом на яме. В данное время у них нет запчастей и на время ожидания мне разрешили забрать машину, но сказали что надо долить масло до уровня, мне пришлось согласиться. Когда после работы я пришёл за ней, мне выставили счёт (о чём меня даже не предупреждали), где как оказалось масло не долили, а заменили полностью взяв из за работу 2700 руб. Так же провели разборку/деффектовку за 1440 руб. Когда я стал выяснять откуда такая сумма 4140 руб., авто на гарантии, на что мне ответили-не заплатите, не получите машину. Пришлось всё оплатить. Но дело то в том, что ремонт ещё впереди и он что тоже будет платный? Хочу узнать имели ли они право так поступать? И как я могу защитить свои права? По закону ли они взяли с меня эти деньги?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Уважаемый Анатолий! Если у вас не истек срок гарантийного обслуживания, автосалон обязан проводить гарантийные работы бесплатно, что касаемо замены масла, то оплачиваете вы(по пробегу ), если утечка масла возникла из- за проблем с коробкой, то должен оплатить автосалон.
15.10.2010, 15:44
Оценка автора вопроса:
Спасибо за ответ,только хотелось уточнить,могу ли требовать возврата денег?
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Первый ответ получен через 18 минут
Юристы ОнЛайн: 66 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
5
47 541
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
152 151
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 611
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
626
отзывов
Спросить
Адвокат онлайн
г.Москва
Селезнев С.В.
5
114
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 301
отзыв
Спросить
Юрист онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.9
301
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.9
43 508
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
835
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.9
4 008
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Швайцер А.А.
5
3 924
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
29 023
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 1 лет онлайн
г.Приозерск
Довгань Д.А.
5
610
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.9
44 573
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
5
6 773
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
34 181
отзыв
Спросить
Юрист онлайн
г.Волгоград
Савина И.В.
5
84
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 340
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Канунникова Е.Ю.
5
1 073
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Мурманск
Кучма И. П.
4.2
12 980
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Старостин Н.В.
4.9
8 419
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Челябинск
Бойко А.А.
4.9
52
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
5
31 911
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 38 лет онлайн
г.Краснодар
Окулова И.В.
4.5
43 784
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Недобросовестный автосалон - что делать, если машина стала проблемной?
Законно ли вскрытие коробки передач сотрудником автосервиса, если машина на гарантии?
Недобросовестный автосолон оставил машину на гарантии без должного обслуживания - как защитить свои права?
Какая гарантия предоставляется на разборную коробку и контрактную коробку?
Проблемы с заменой сцепления - как получить компенсацию от сервиса за поврежденную коробку передач
Вышедшая из строя коробка авто - обращение к дилеру после третьего замены в рамках гарантии
Сроки гарантийного ремонта - 112 дней или 3 дня замены коробки передач?
Сложности с автомобилем после наезда на люк - потребовалась замена стартера, маховика и возможно коробки передач.
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут