Несправедливый опыт - Купленный телефон ломается уже второй раз - как оформить претензию продавцу и защитить свои права?
Вопрос №11302797
из г. Кемерово
опубликован 01.09.2016, 06:56
опубликован 01.09.2016, 06:56
Купила телефон 31.12.16 г он ломается уже второй раз, первый раз прошло 23 дня со дня сдачи на проверку, второй 39 дней со дня сдачи. Забирать его ну прям не хочется он тормозит, в итоге вообще не загружается, многие знакомые покупали такой же им вернули деньги, оказалась бракованная партия. Как правильно изложить претензии продавцу? Вообще есть какое то право на моей стороне?
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
У вас есть право на основании ст18 Закона РФ О защите прав потребителей вернуть телефон и получить деньги Претензия пишется в свободной форме с описанием вашей ситуации-когда и где купилии что затем случилось с телефоном
01.09.2016, 06:59
Задать вопрос юристу
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 30 лет
Первый ответ получен через 2 минуты
Право есть - ст. 18 ЗоЗПП. Пишите претензию продавцу и возвращайте деньги. Откажут - обращайтесь в суд.
01.09.2016, 06:58
Юристы ОнЛайн: 56 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
828
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
2 033
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
301
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 629
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
27 689
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 003
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.8
245
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 349
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
24 975
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Шилкунене Ю.В.
5
49
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 523
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Москва
Кондратенко О.В.
5
44
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 213
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9
16 626
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
4.9
6 447
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
4.9
8 040
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.8
43 351
отзыв
Спросить
Юр. фирма онлайн
г.Сибай
ООО "Строительный альянс"
5
2 724
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Апхудов А.А.
5
433
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Кабишев А.А.
4.8
7 802
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 19 лет онлайн
г.Энгельс
Пожаров П.В.
4.3
4 295
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Минеральные Воды
Саломахин А.Ю.
5
494
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Калининград
Зотиков Д.А.
4.7
1 759
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 121
отзыв
Спросить
Похожие вопросы
Спор о праве на проверку качества телефона - кто прав, а кто - нет?
Неисправный телефон второй раз - как составить претензию о возврате денег или замене в Евросети?
Купила в магазине телефон в рассрочку, уже дважды заменяли телефон, в первый раз прошло три дня после покупки
Проблемы с телефоном - как вернуть деньги за несколько поломок в Эльдорадо?
Претензия на возврат денег за бракованный телефон - что делать после прошествия 10 дней?
Проблемы с качеством - долгое ожидание ответа на претензию по сломанному сотовому телефону - куда обратиться?
Проблемы с новым телефоном - требую замены или ремонта?
Несоблюдение гарантийного срока - как взыскать неустойку при отсутствии ответа на претензию
Я купила телефон Galaxy S3,обнаружила что телефон быстро разряжается и нагревается
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут