Несправедливый опыт - Купленный телефон ломается уже второй раз - как оформить претензию продавцу и защитить свои права?
Вопрос №11302797
из г. Кемерово
опубликован 01.09.2016, 06:56
опубликован 01.09.2016, 06:56
Купила телефон 31.12.16 г он ломается уже второй раз, первый раз прошло 23 дня со дня сдачи на проверку, второй 39 дней со дня сдачи. Забирать его ну прям не хочется он тормозит, в итоге вообще не загружается, многие знакомые покупали такой же им вернули деньги, оказалась бракованная партия. Как правильно изложить претензии продавцу? Вообще есть какое то право на моей стороне?
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
У вас есть право на основании ст18 Закона РФ О защите прав потребителей вернуть телефон и получить деньги Претензия пишется в свободной форме с описанием вашей ситуации-когда и где купилии что затем случилось с телефоном
01.09.2016, 06:59
Задать вопрос юристу
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 30 лет
Первый ответ получен через 2 минуты
Право есть - ст. 18 ЗоЗПП. Пишите претензию продавцу и возвращайте деньги. Откажут - обращайтесь в суд.
01.09.2016, 06:58
Юристы ОнЛайн: 54 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
748
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
5
3 002
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 230
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
5
47 465
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
5
2 573
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
5
3 850
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
542
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.8
94
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Иркутск
Калинин Р.О.
5
75
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
28 822
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 1 лет онлайн
г.Приозерск
Довгань Д.А.
5
536
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 519
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9
16 697
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
152 093
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 410
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 330
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Старостин Н.В.
4.6
8 418
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Хоружий И.И.
5
2 927
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Григорьев Е.А.
5
1 591
отзыв
Спросить
Адвокат, стаж 19 лет онлайн
г.Энгельс
Пожаров П.В.
4.7
4 308
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 24 лет онлайн
г.Чебоксары
Буланкина С.Н.
5
45 828
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 37 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Рыльков Л.А.
5
7 887
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 129
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Липецк
Баранов М.А.
5
7 438
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Спор о праве на проверку качества телефона - кто прав, а кто - нет?
Неисправный телефон второй раз - как составить претензию о возврате денег или замене в Евросети?
Купила в магазине телефон в рассрочку, уже дважды заменяли телефон, в первый раз прошло три дня после покупки
Проблемы с телефоном - как вернуть деньги за несколько поломок в Эльдорадо?
Претензия на возврат денег за бракованный телефон - что делать после прошествия 10 дней?
Проблемы с качеством - долгое ожидание ответа на претензию по сломанному сотовому телефону - куда обратиться?
Проблемы с новым телефоном - требую замены или ремонта?
Несоблюдение гарантийного срока - как взыскать неустойку при отсутствии ответа на претензию
Я купила телефон Galaxy S3,обнаружила что телефон быстро разряжается и нагревается
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут