Проблемы с новым телефоном - требую замены или ремонта?
Вопрос №16588015
из г. Курск
опубликован 21.11.2019, 21:06
опубликован 21.11.2019, 21:06
Купила телефон он проработал 50 дней и сломался. Отнесла забрали в ремонт. Прошло 20 дней пришла забирать т.к его сделали. Но в итоге когда продавец его принесла он не включился. Забрали в ремонт опять сразу же. Т. Е телефон сломался два раза написала претензию о том что мне этот телефон не нужен т.к он был поломан два раза прошу заменить его. Но на претензию не отвечают уже 16 дней. Написала вторую претензию. Скажите могу ли я требовать на замену телефона. Даже если можно починить врюторой раз поломанный. Продавцы говорят что я не имею права.
Читать ответы (3)
Лучший ответ
Рекомендуется
В вашем случае лучше попросить возврата денежных средств согласно ст. 18 Закона о защите прав потребителей.
21.11.2019, 21:08
Оценка автора вопроса:
Спасибо, все понятно!
1 юрист дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 13 лет
Первый ответ получен через 1 минуту
Скажите а я вообще имею на это права или по закону нет?
21.11.2019, 21:11
Конечно имеете, если гарантия на товар не истекла.
21.11.2019, 21:12
Юристы ОнЛайн: 7 из 47 456 Поиск Регистрация
PRO
PRO
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 520
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
1 878
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.9
14 811
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.7
1 839
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 33 лет онлайн
г.Орск
Першина О.Е.
4.9
5 414
отзывов
Спросить
Юридические услуги в Курск
Составление брачного договора
995
Составление доверенностей
1116
Составление жалоб
1280
Составление исковых заявлений
1365
Составление кассационных жалоб
1206
Составление ходатайств
1292
Проверка документов и договоров
1274
Проверка брачного договора
1014
Проверка договора долевого участия
1000
Проверка договора купли-продажи
1202
Проверка договора аренды
1167
Проверка документов при покупке квартиры
1057
Проверка нотариальных документов
917
Проверка подлинности документов
855
Экспертиза договоров
1029
Экспертиза договора аренды земельного участка
922
Экспертиза договора поставки
970
Составление актов выполненных работ по договору
621
Составление актов приема-передачи работ по договору подряда
603
Составление договоров
652
Составление договоров на временную работу
574
Составление договоров на выполнение кадастровых работ
516
Похожие вопросы
Границы гарантийного ремонта
Неисправности после ремонта - возможен ли обмен или возврат денег в Связном?
Нарушение гарантийного срока ремонта - имею ли я право на замену телефона?
Проблема с фронтальной камерой на гарантийном телефоне - возможность замены или только ремонт?
Проблемы с гарантией - Куда обратиться после отказа в замене и ремонте телефона?
Проблемы с телефоном после ремонта - что делать и куда обратиться?
Требование возврата средств или замены телефона после множественных ремонтов в гарантийный срок
Как получить замену телефона после неисправностей в гарантийный период?
Проблемы с гарантийным ремонтом - Как отказаться от телефона и вернуть деньги?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут