Невыплаченное возмещение за утерю посылки - оговоренные сроки и ограничения на выплату

Вопрос №11305032 из г. Санкт-Петербург
опубликован 01.09.2016, 15:02
Отправил посылку емс в другую страну указав ценность 40 тр. Посылку украли. Заявление на выплату возмещения написано 15 Марта, сегодня 1 сентября и только сегодня мне позвонили и сказали, я могу забрать выплату (не 40000, а 7500 так как на их сайте где то это ограничение написано). При подаче заявления было оговорено время рассмотрения - 3 месяца. Возможно ли требование полной суммы ущерба (меня никто не предупреждал что на сайте что-то написано и я ничего не подписывал)? Возможно ли требование пени за просрочку рассмотрения заявления (просрочка 2,5 месяца)
Читать ответы (5)
Лучший ответ
Рекомендуется

Здравствуйте, обращайтесь в суд с исковым заявлением в порядке ст.131-132 ГПК РФ. В данном случае следует руководствоваться законом о защите прав потребителей. До вас надлежащим образом не была доведена информация об услуги, в частности об имеющимся ограничении в размере выплаты. Также требуйте неустойку.

01.09.2016, 15:07
Задать вопрос юристу

5 юристов дали 5 ответов на вопрос


Средний стаж юристов: 20 лет
Первый ответ получен через 1 минуту

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Гражданский кодекс Российской Федерации часть 2 (ред. от 24.06.2025, с изм. от 16.12.2025)

Да, возможно. Обратитесь в суд с иском в соответствии с ФЗ " о защите прав потребителей ". Иск составляйте в соответствии со статьями 131-132 ГПК РФ

01.09.2016, 15:03
Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Если найдёте виновника, то с него можно взыскать недоплату.

Ст. 1064 ГК РФ позволяет.

Вред, причиненный личности или имуществу гражданина, а также вред, причиненный имуществу юридического лица, подлежит возмещению в полном объеме лицом, причинившим вред.

Иначе ничего не добьётесь.

01.09.2016, 15:06

Нужно исходить из тех условий, которые на сайте, поскольку с ними вы ознакомились.

На основании ст. 426 ГК РФ примняться будут они

01.09.2016, 15:07

Вы вправе получить возмещение в сумме объявленной ценности.

.

Так, в соответствии со ст. 34 Федерального Закона «О почтовой связи» вопросы ответственности за утрату или порчу (повреждение) международных почтовых отправлений регулируются законодательством Российской Федерации и международными договорами Российской Федерации.

.

С 01.01.2010 г. вступила в силу Всемирная почтовая Конвенция, участником которой является и Россия.

.

В соответствии со ст. 1 Всемирной почтовой Конвенции определено, что назначенным оператором является любая государственная или негосударственная организация, официально назначаемая страной-членом для обеспечения эксплуатации почтовых служб и выполнения относящихся к ним обязательств, вытекающих из Актов Союза, на своей территории.

.

Пунктом 1.1.1 статьи 21 Всемирной почтовой Конвенции установлено, что назначенные операторы отвечают за утрату, хищение или повреждение почтовых отправлений, простых посылок и посылок с объявленной ценностью.

.

В это же конвенции указано, что отправитель в случае утраты вправе получить возмещение в сумме объявленной ценности.

.

Учитывая нормы международного права, являющиеся в силу положений пункта 4 статьи 15 Конституции Российской Федерации составной частью правовой системы, обладающие высшей юридической силой, ваши требования о взыскании стоимости утраченного товара по его объявленной ценности и почтовые расходы подлежат удовлетворению.

.

Если будете решать вопрос через суд то учтите, что лицом, ответственным за причиненный ущерб является ФГУП «Почта России». EMS Почта России, являясь филиалом ФГУП «Почта России», в силу положений ст. 49, 55 ГК РФ, не обладает правоспособностью и не может являться надлежащим ответчиком по гражданскому делу.

.

Поскольку вы воспользовались услугами почтовой связи, оплатили почтовую доставку, на ваши правоотношения с Почтой России распространяется Закон РФ «О защите прав потребителей», в частности положения статьи 15 о компенсации морального вреда и пункта 6 статьи 13 о взыскании штрафа.

01.09.2016, 15:57

Юристы ОнЛайн: 49 из 47 455 Поиск Регистрация

PRO Россия
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9 124 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
4.9 6 000 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.9 14 804 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
4.8 4 745 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Москва
Разина Д.А.
4.5 23 738 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.8 26 318 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Матилян Р.О.
5 292 отзывa
Спросить
Россия
Юрист онлайн
г.Чита
Гао А.Ю.
5 53 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Брянск
Емельяненко Н.Ю.
4.9 1 578 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5 24 185 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.9 43 281 отзыв
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9 151 054 отзывa
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.8 49 044 отзывa
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 18 лет онлайн
г.Энгельс
Пожаров П.В.
4.3 4 278 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Сакунова Ю.А.
4.9 36 063 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Липецк
Лопатин Д. Н.
4.9 2 931 отзыв
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Севастополь
Молчанова О. В.
5 757 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Барнаул
Калашникова Б.С.
5 136 отзывов
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Липецк
Баранов М.А.
4.9 7 418 отзывов
Спросить
Россия
Юрист онлайн
г.Екатеринбург
Цехер Г.Я.
4.6 13 613 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Великие Луки
Пашкова Ю.О.
4.8 260 отзывов
Спросить
Россия
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5 1 622 отзывa
Спросить
Россия
Юрист онлайн
г.Брянск
Гавриченко А.И.
5 2 898 отзывов
Спросить
Россия
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Венидиктов Р.Л.
4.8 14 отзывов
Спросить

Юридические услуги в Санкт-Петербург

Похожие вопросы

Не нашли ответ на свой вопрос?

Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских