Проблемы с заказанной кухней - задержка в установке, плохое качество и отсутствие реакции от фирмы

Вопрос №11307261 из г. Курск
опубликован 02.09.2016, 00:22

Заказала кухню на заказ, оплатила стоимость 75000 рублей, общая стоимость 86000, осталось оплатить после установки и подписания акта еще 11000, но установить кухню по договору должны были за 3-5 дней, а получилось по времени почти месяц, и то а, у них то болеют работники, то не берут трубку, да и качеством не довольна. Акт о выполненной работе еще не подписала, остаток от общей стоимости еще не отдала, на мои претензии по поводу качества кухни не отреагировал директор данной фирмы. Как правильно поступить?

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Шамолюк Ирина Александровна

Адвокат Москва, стаж 23 годa

4.5 39365 отзывов

Пишите претензию и считайте неустойку. За каждый день просрочки(с момента, когда должны были установить кухню) - ст. 28 ЗоЗПП РФ:

5. В случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) или назначенных потребителем на основании пункта 1 настоящей статьи новых сроков исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги),[b][/b] а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена - общей цены заказа. Договором о выполнении работ (оказании услуг) между потребителем и исполнителем может быть установлен более высокий размер неустойки (пени).

Еще они Вам должны будут... Откажут если,- подавайте иск в суд. В суде сможете взыскаит еще штраф, моральный вред и все расходы.

02.09.2016, 00:30

Большое спасибо за развернутый и понятный ответ!

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 19 лет
Первый ответ получен через 43 секунды

8 800 505-91-11

Юрист из города Севастополь, стаж 15 лет

3.9 37941 отзыв

Претензия, при отказе - в суд.

02.09.2016, 00:23

Хотелось бы поподробней