Как защитить мебельную фирму от требований заказчика после подписания акта приема-передачи?

Здравствуйте. Из вашего вопроса не понятно, было прописано в договоре данные работы или нет. Если нет, то в суд его отправляйте, пусть там доказывает правомерность своих требований ст. 56 ГПК РФ.

В соответствии с ч.4 ст.13 Закона РФ "О защите прав потребителей", изготовитель (исполнитель, продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) освобождается от ответственности за неисполнение обязательств или за ненадлежащее исполнение обязательств, если докажет, что неисполнение обязательств или их ненадлежащее исполнение произошло вследствие непреодолимой силы, а также по иным основаниям, предусмотренным законом.

Акт приема передачи или приёмка работ по ст 720 проводится по тому объему который вы оговорили в договоре

Заказчик обязан в сроки и в порядке, которые предусмотрены договором подряда, с участием подрядчика осмотреть и принять выполненную работу (ее результат), а при обнаружении отступлений от договора, ухудшающих результат работы, или иных недостатков в работе немедленно заявить об этом подрядчику.

Если вы в договоре оговорили конкретно отделку кухни, то с вас невозможно истребовать убытки так как вы не ОТСТУПАЛИ ОТ ДОГОВОРА ПОДРЯДА по ст 723 ГК

В случаях, когда работа выполнена подрядчиком с отступлениями от договора подряда, ухудшившими результат работы, или с иными недостатками, которые делают его не пригодным для предусмотренного в договоре использования либо при отсутствии в договоре соответствующего условия непригодности для обычного использования, заказчик вправе, если иное не установлено законом или договором, по своему выбору потребовать от подрядчика:

безвозмездного устранения недостатков в разумный срок;

соразмерного уменьшения установленной за работу цены;

возмещения своих расходов на устранение недостатков, когда право заказчика устранять их предусмотрено в договоре подряда.

Итог; если в договоре указаны работы по отделке кухни, то вы выполнили свою часть договора и расторжение его в связи с нарушением обязательства невозможно, если у вас в договоре какие то дополнительные работы помимо кухни предусмотрены, здесь у заказчика есть право требования по ст 723 ГК.

Изготовление кухни-это и есть результат работы, который Вы передали, а заказчик принял, что подтверждается актом приема-передачи. Направляйте письменный ответ на претензию. Ссылайтесь на ст. 73 ГК РФ и ст. 10 ГК РФ.

Здравствуйте, это злоупотребление правом со стороны заказчика.. Если подаст заявление в суд - нужны свидетели, которые подтвердят что кухня была доставлена и установлена своевременно и качественно ст. 56 ГПК РФ

Но для подготовки возражений на претензию и иск потребителя - обратитесь к юристу, суммы потребитель может начислить большие.