Проблемы с холодильником Samsung с системой No Frost - неэффективная охлаждающая система и налет снега в морозильной камере. Возможна замена товара в рамках гарантии.
Вопрос №11311016
из г. Ставрополь
опубликован 02.09.2016, 19:53
опубликован 02.09.2016, 19:53
В августе 2014 года приобрели холодильник самсунг с системой ноу фрост. Два раза после покупки ремонтровали. На 3 поменяли полностью охлаждающую систему в декабре 2015. На сегодняшний день опять практически не охлаждает верхняя камера. В нижней кмере (морозилке) большой налет снегаНадоело.. Гарантия у холодильники 3 года. Могу ли его обменять.
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Добрый вечер!
Да, можете, т.к. это повторная поломка, в статье 18 Закона РФ "О защите прав потребителей" прямо сказано что Потребитель по своему выбору вправе: потребовать замены или отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. Вы можете обратиться с Претензией (2 экземпляра), главное чтобы на Вашем экземпляре поставили оттиск печати, вх № и подпись, если откажется принимать, то можете направить заказным письмом с уведомлением и описью, можете указать что был произведен ремонт. Если откажут или ответа не будет в течении 10 дней после обращения, то Вы можете обращаться с Заявлением о расторжении договора (Иск) в Суд, госпошлиной не облагается.
02.09.2016, 19:55
Задать вопрос юристу
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 20 лет
Первый ответ получен через 1 минуту
Да имеете право написать претензию с вашими требовниями
02.09.2016, 19:56
Юристы ОнЛайн: 9 из 47 455 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 318
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.8
26 074
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
5
3 749
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.8
14 790
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 42 лет онлайн
г.Саратов
Логак Б.М.
3
20 928
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Истекла гарантия на холодильник - как решить проблему с повторной поломкой и возможность получить компенсацию за моральный ущерб?
Нарушение работы холодильника Позис с функцией разморозки ноу фрост - продукты замерзают в холодильнике.
Холодильник в ремонте дольше срока гарантии - законность и возможные шаги
Как вернуть некачественный холодильник - правила возврата и замены товара в магазине или производителю
Проблемы с холодильником LG - гарантийный период, сервисное обслуживание и отказ в возврате денег или обмене
Как вернуть НДФЛ за период пенсии и отсутствия работы?
Сломался компрессор холодильника, купленного в 2014 году - возможность возврата товара?
Поломка холодильника через 45 дней после ремонта - какие права у покупателя и что требовать от сервисного центра?
Как вернуть некачественную сплит-систему и получить деньги назад?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут