Проблемы с возвратом - заказанная обувь не вернулась после отправки через Boxberry
Вопрос №11314297
из г. Севастополь
опубликован 03.09.2016, 18:59
опубликован 03.09.2016, 18:59
Заказал обувь в интернет-магазине. Обувь не подошла по размеру. Отправил обратно через ту же компанию Boxberry 21.08.16 г. Прошло больше месяца. Позвонил в интернет-магазин обувь обратно не поступала. Позвонил в компанию Boxberry дату обратной отправки они подтвердили, а где посылка обещали разобраться и позвонить. Никто не позвонил. Позвонил еще несколько раз. Прошло три недели. Тишина. Ни обуви, ни денег. Что мне делать дальше?
Читать ответы (3)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте, Виктор!
Обращайтесь с письменной претензией к импортеру. Ссылайтесь на ст. 26.1 Закона "О защите прав потребителей".
Если не отреагируют, то жалоб в Роспотребнадзор, а исковое заявление в суд.
Взыщите, затем делом будут заниматься приставы.
03.09.2016, 19:07
Оценка автора вопроса:
Я все понял, благодарю!
3 юристa дали 3 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 20 лет
Первый ответ получен через 3 минуты
Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:
Закон о защите прав потребителей. № 2300-1 (с изм. и доп., вступ. в силу с 01.04.2026)
Добрый день. На почту обращайтесь и выясняйте прохождение посылки
03.09.2016, 19:03
Оценка автора вопроса:
Ответ неполный. так всю оставшуюся жизнь можно звонить и узнавать, прохождение посылки. какие сроки ожидания? время доставки максимум две недели, а уже идет второй месяц
Здравствуйте! звоните и уточняйте. Ваша посылка отслеживалась?
03.09.2016, 19:07
Оценка автора вопроса:
Спасибо за помощь! да
Юристы ОнЛайн: 10 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 442
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Москва
Ашарина О. А.
4
334
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
117
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 664
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Барнаул
Зычкина Е. Н.
5
46
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Где обратиться, если интернет-магазин не возвращает деньги за возвращенный товар?
Проблема с размером обуви в магазине - отсутствие возможности на возврат из-за ликвидации товара
Проблема с возвратом неношеной обуви - как вернуть товар после истечения срока возврата?
Могу ли я вернуть эту обувь обратно в магазин с возвратом мне денег?
Потерянный заказ - могу ли я требовать выслать новый товар до решения вопросов с почтой?
Заказал обувь через интернет прислали ни те качество не то что обещают. Отправил назад обувь теперь ни денег ни обуви.
Проблемы с доставкой - Заказ отправлен назад в интернет-магазин, но не доставлен - кто несет ответственность?
Неудачный заказ из интернет-магазина - как вернуть товар и вернуть деньги?
Проблема с заказом в интернет-магазине - Отсутствие отправки и невозможность связи
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут