Проблема с отправкой неподходящей обуви - кто должен возместить почтовые расходы?
Вопрос №7832569
из г. Краснодар
опубликован 27.08.2015, 18:44
опубликован 27.08.2015, 18:44
Суть проблемы такова: была приобретена обувь в интернет магазине, магазин по своему усмотрению и без согласования отправил обувь большего размера. Естественно обувь не подошла по размеру, товар был отправлен наложенным платежом плюс оплата за доставку. Магазин настаивает на отправке обратно, но опять же надо оплатить почтовые расходы, должен ли магазин компенсировать все почтовые расходы.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Поскольку Вам продали товар ненадлежащего качества, в соответствии со ст.26_1 ЗоЗПП РФ : Последствия продажи товара ненадлежащего качества дистанционным способом продажи товара установлены положениями, предусмотренными статьями 18-24 настоящего Закона.
Можно конечно пригрозить судом и может быть магазин пойдет навстречу и вернет Вам эту сумму за почтовые расходы, а может и нет. Тогда останется только суд. процесс и требуйте в нем возмещение всех расходов, в. т. ч. и почтовых расходов.
27.08.2015, 17:39
Оценка автора вопроса:
Большое спасибо за развернутый и понятный ответ!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 6 лет
Первый ответ получен через 1 час
Юристы ОнЛайн: 57 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 720
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
826
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
27 583
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 947
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
434
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Венидиктов Р.Л.
5
130
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 325
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
24 952
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
60
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
277
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 276
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 201
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9
16 613
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
4.9
6 404
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
4.9
8 039
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
5
4 825
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Хоружий И.И.
4.6
2 898
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Кабишев А.А.
4.9
7 795
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 23 лет онлайн
г.Москва
Шамолюк И.А.
4.5
39 380
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Калининград
Зотиков Д.А.
4.6
1 756
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Омск
Кафаров Р. В.
5
1 054
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 120
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 21 лет онлайн
г.Орёл
Бахтин С.В.
4.9
23 587
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Москва
Жданов А.А.
5
5 057
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Как вернуть товар, оплаченный наложным платежом, и получить компенсацию за доставку от интернет-магазина?
Товар не забрали в интернет-магазине - требуют оплаты доставки и угрожают исковым заявлением - правомерно ли это?
Проблема с доставкой и оплатой заказа в интернет-магазине - что делать?
Проблемы с возвратом - заказанная обувь не вернулась после отправки через Boxberry
Магазин по согласованию со мной назначил новый срок доставки на 8 июня и осуществил ее.
Вычет с личного счета без согласия покупателя - право или обман?
Операция доставки заказанного товара - ответственность интернет-магазина и транспортной компании
Магазин отказывается забрать почтовую отправку и оспаривает возврат через почту - как быть в этой ситуации?
Интернет-магазин отказывается отправить заказ после изменения цены - какие права у покупателя?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут