Проблема с отправкой неподходящей обуви - кто должен возместить почтовые расходы?
Вопрос №7832569
из г. Краснодар
опубликован 27.08.2015, 18:44
опубликован 27.08.2015, 18:44
Суть проблемы такова: была приобретена обувь в интернет магазине, магазин по своему усмотрению и без согласования отправил обувь большего размера. Естественно обувь не подошла по размеру, товар был отправлен наложенным платежом плюс оплата за доставку. Магазин настаивает на отправке обратно, но опять же надо оплатить почтовые расходы, должен ли магазин компенсировать все почтовые расходы.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Поскольку Вам продали товар ненадлежащего качества, в соответствии со ст.26_1 ЗоЗПП РФ : Последствия продажи товара ненадлежащего качества дистанционным способом продажи товара установлены положениями, предусмотренными статьями 18-24 настоящего Закона.
Можно конечно пригрозить судом и может быть магазин пойдет навстречу и вернет Вам эту сумму за почтовые расходы, а может и нет. Тогда останется только суд. процесс и требуйте в нем возмещение всех расходов, в. т. ч. и почтовых расходов.
27.08.2015, 17:39
Оценка автора вопроса:
Большое спасибо за развернутый и понятный ответ!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 6 лет
Первый ответ получен через 1 час
Юристы ОнЛайн: 81 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
81
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 165
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 339
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
5
2 455
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
2 799
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
630
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Трухаева В.В.
4.9
600
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
496
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9
16 684
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.8
44 532
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 502
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
4.9
8 067
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 1 лет онлайн
г.Приозерск
Довгань Д.А.
5
371
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 608
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
5
3 658
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 969
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
1 037
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 17 лет онлайн
г.Симферополь
Озереденко С.Н.
5
10 972
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 388
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 301
отзыв
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Старостин Н.В.
4.6
8 412
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
5
31 886
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Апхудов А.А.
5
441
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Хоружий И.И.
5
2 920
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Как вернуть товар, оплаченный наложным платежом, и получить компенсацию за доставку от интернет-магазина?
Товар не забрали в интернет-магазине - требуют оплаты доставки и угрожают исковым заявлением - правомерно ли это?
Проблема с доставкой и оплатой заказа в интернет-магазине - что делать?
Проблемы с возвратом - заказанная обувь не вернулась после отправки через Boxberry
Магазин по согласованию со мной назначил новый срок доставки на 8 июня и осуществил ее.
Вычет с личного счета без согласия покупателя - право или обман?
Операция доставки заказанного товара - ответственность интернет-магазина и транспортной компании
Магазин отказывается забрать почтовую отправку и оспаривает возврат через почту - как быть в этой ситуации?
Интернет-магазин отказывается отправить заказ после изменения цены - какие права у покупателя?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут