Сообщества New

Консультация юриста 8 (800) 333-0265

КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Автомобили Автомобильное право Авторское право Алименты Алкоголь Арбитраж Аренда Астрология Банк Банкротство Бизнес Бухгалтерия Военное право Вождение в нетрезвом виде Государство Гражданство Дача Договор Долги Домашнее насилие Другое ДТП Жалобы Животные Жильё Завещание Защита прав потребителей Заявления Земельное право Игры Иммиграция Инвалидность Инвестиции Интеллектуальная собственность Интернет право История Конкуренция Конституция Корпоративное право Коррупция Космос Кража Кредит Криминал Культура Курение Материальный ущерб Медицина Меня бесит! Накипело! Мода Моральный ущерб МФЦ Налоги Наследство Недвижимость Нейросети Новое в законодательстве Новости Нотариус Образ жизни Образование Общество Опека Патенты Погода Политика Пособия Права граждан Преступления Природа Путешествия Развод Религия Светская жизнь СВО Секс Семейное право Социальное обеспечение Социальные сети Спорт Страхование Строительство Суд Таможня Технологии Трудовое право Уголовное право Финансы Ценные бумаги Штрафы Экология Эмиграция Юмор Юридическая публикация

Татьяна

1.1k

Задано вопросов 396, из них VIP - 0

Вологда, 03.09.2016, 22:34

Технически сложный товар - мне отказали в возврате телефона через 15 дней без объяснения причины

Вопрос №11314868 из г. Санкт-Петербург
опубликован 03.09.2016, 22:34

Я приобрела телефон мобильный, в нем обнаружился недостаток-меня вообще не слышат на том конце провода. Пользоваться невозможно как вы понимаете. Я пришла в салон, для возврата, с момента покупки прошло менее 15 дней. Мне отказали сказали что технически сложный товар надо сначала диагностировать и только если выявят недостаток тогда вернут деньги но насколько я понимаю срок 15 дней как раз можно вернуть без объяснения причин?

Читать ответы (3)

Лучший ответ

Рекомендуется

Калашников Владимир Валентинович

Юрист Пермь, стаж 16 лет

4.6 81151 отзыв

но насколько я понимаю срок 15 дней как раз можно вернуть без объяснения причин

нет конечно

03.09.2016, 22:36

что нет конечно? а ссылка на закон где?

Задать вопрос юристу

3 юристa дали 3 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 7 лет
Первый ответ получен через 2 минуты

8 800 505-91-11

Здравствуйте Татьяна. Вернуть телефон вы имеете право если имелся заводской брак. Для того, чтобы это установить, необходимо отправить товар на экспертизу

03.09.2016, 22:37

ага отправить товар на экспертизу тут пишут в соседних темах что после этого происходит с товаром , после такой экспертизы

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спросить юриста

Салеева Ирина Игоревна

Адвокат из города Санкт-Петербург, стаж 4 годa

4.8 87 отзывов

Татьяна! Вам необходимо обратиться к продавцу с претензией ,в которой изложите свои требования.: обмен товара на новый, возврат денежных средств, выплата неустойки. И обязательно напишите, что желаете присутствовать при проведении проверки качества товара. Проверка качества отличается от экспертизы.

04.09.2016, 09:50

Спросить юриста

Похожие темы:
Технически сложный товар
Вернуть деньги

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 90 из 47 462 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Технически сложный товар - мне отказали в возврате телефона через 15 дней без объяснения причины

Похожие вопросы