Купленный телефон не устраивает - как вернуть деньги после длительной экспертизы?

Возвратить деньги за технически сложный товар можно только при наличии в нем недостатков.

Претензия, при отказе - в суд.

в суд можете обратиться, сделать независимую экспертизу

Если телефон исправен, то забрать деньги не получится как бы Вы этого не хотели.Только по договоренности с продавцом.ст.18 закона о защите прав потребителей.Если Вы не согласны экспертизой, то можете подать в суд и оспорить её результаты.

Если не оставляли претензию с конкретным требованием ( согласно Ст.18 Закона о защите прав потребителей), то только согласиться на ремонт

Я не хочу его забирать, а хочу вернуть деньги. Ну не устраивает меня этот телкфон в работе. Подскажите что делать.

Не капризничать, а подчиняться закону.

ЗАКОН

О ЗАЩИТЕ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ

Статья 25. Право потребителя на обмен товара надлежащего качества

Перечень товаров, не подлежащих обмену по основаниям, указанным в настоящей статье, утверждается Правительством Российской Федерации.

ПЕРЕЧЕНЬ

НЕПРОДОВОЛЬСТВЕННЫХ ТОВАРОВ НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА,

НЕ ПОДЛЕЖАЩИХ ВОЗВРАТУ ИЛИ ОБМЕНУ НА АНАЛОГИЧНЫЙ

ТОВАР ДРУГИХ РАЗМЕРА, ФОРМЫ, ГАБАРИТА, ФАСОНА,

РАСЦВЕТКИ ИЛИ КОМПЛЕКТАЦИИ

11. Технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки (станки металлорежущие и деревообрабатывающие бытовые; электробытовые машины и приборы; бытовая радиоэлектронная аппаратура; бытовая вычислительная и множительная техника; фото- и киноаппаратура; телефонные аппараты и факсимильная аппаратура; электромузыкальные инструменты; игрушки электронные, бытовое газовое оборудование и устройства; часы наручные и карманные механические, электронно-механические и электронные, с двумя и более функциями)