Пропажа денежных средств - Как вернуть украденные деньги после закрытия вклада в ПАО СБЕРБАНК?

Вопрос №11324731 из г. Тула
опубликован 06.09.2016, 11:18

Моя тетя открывала вклад в 2014 году в ПАО "СБЕРБАНК" (Сохраняй Онлайн). Пополняла с помощью своей банковской карты. Счет открыли, ей выдали все документы на руки. Спустя год она захотела проверить ситуацию по вкладу, но как оказалось - вклад был закрыт днем открытия с выдачей наличных денежных средств с помощью кассира-операциониста. При обращении в центральный офис банка ей сообщили, что расхождений в бухгалтерии отделения где открывался вклад - нет, видеозаписи по срокам уже истекли, и что она сама совершила расходную операцию по своей банковской карты вводом ПИН-кода. Как сказали сотрудники, она сама получила наличные, и полностью снимают с себя обязательства по договору вклада. Денежные средства были списаны, но обратно ни на один из счетов не поступали. Я подозреваю что это было ХИЩЕНИЕ сотрудником банка. Подскажите мои дальнейшие действия, куда писать и к кому обратиться!?

Читать ответы (5)

Лучший ответ

Рекомендуется

Плясунов Константин Андреевич

Юрист Москва, стаж 13 лет

4.1 47724 отзывa

Здравствуйте.

Договор у Вас есть ст.420 ГК РФ?

06.09.2016, 11:20

Ответ неполный.
Есть

Задать вопрос юристу

4 юристa дали 4 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 16 лет
Первый ответ получен через 1 минуту

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Гражданский кодекс Российской Федерации часть 1 (ред. от 31.07.2025, с изм. от 25.03.2026)

Статья 420. Понятие договора

Онищук Надежда Николаевна

Юрист из города Тюмень, стаж 21 год

4.3 11343 отзывa

Здравствуйте.В полицию обращайтесь, но по прошествии такого времени вряд ли что-то можно вернуть.

06.09.2016, 11:20

Спросить юриста

Чернецкий Игорь Вячеславович

Юрист из города Севастополь, стаж 15 лет

3.9 37942 отзывa

В полицию/суд надо обращаться.

06.09.2016, 11:20

Спросить юриста

Владимир

Автор вопроса

1 отзыв

Договор и выписка по счету есть на руках.

06.09.2016, 11:52

Спросить юриста

Вантеева Марина Викторовна

Юрист из города Чебоксары, стаж 15 лет

4.5 25951 отзыв

Только в полицию обращаться, а также в службу собственной безопасности банка. Проведут служебное расследование, если тетя случайно никому не давала реквизиты и код. Знаете, все бывает.

06.09.2016, 11:58

Спросить юриста