Необходимость ксерокопии свидетельства о браке при получении посылки - что стоит делать?
Вопрос №11325901
из г. Ярославль
опубликован 06.09.2016, 14:43
опубликован 06.09.2016, 14:43
Помогите, пожалуйста, решить кто прав.
Пришла на почту получить посылку. На посылке стояла моя девичья фамилия, поэтому вместе с извещением и новым паспортом захватила еще и свидетельство о браке. Посылку мне выдавать отказались, потребовали сходить и сделать копию свидетельства и оставить им, на почте ксерокопию сделать возможности нет, да и вообще не особо хочется оставлять копии своих документов непонятно кому. В законе ничего не нашла не про какие ксерокопии только извещение и документ удостоверяющий личность. Помогите в решении этой проблемы или посоветуйте как мне дальше действовать, чтобы все таки забрать оплаченную мной посылку.
Читать ответы (10)
Лучший ответ
Рекомендуется
6 юристов дали 8 ответов на вопрос
Средний стаж юристов: 24 годa
Первый ответ получен через 1 минуту
Они правы, у них должна остаться копия
06.09.2016, 14:44
---Здравствуйте, вам нужно было обратиться к начальнику почтамта. Удачи Вам и всего хорошего.
06.09.2016, 14:44
чтобы забрать надо представить документ что лицо указанное как получатель и пришедшее за посылкой одно и тоже. у вас паспорт на другую фамилию поэтому требование почты правомерно поскольку вы представили документ удостоверяющий личность на другую фамилию а не ту что указал на посылке отправитель
06.09.2016, 14:46
У меня с собой были и другие документы подтверждающие личность (права свидетельство о рождении), но привязались они именно к тому что им нужна ксерокопия.
06.09.2016, 15:39
Здравствуйте!
Раз нужна им, пусть бы и делали. По факту надо ознакомиться с правилами оказания услуг почтовой связи, посмотреть там порядок выдачи, имеют ли они право требовать именно ксерокопию, а не просто ознакомиться с предъявленным свидетельством.
06.09.2016, 16:19
им это надо для подтверждения обоснования выдачи посылки вам ксерокопию сделали бы в любом ближайшем пункте где их исполняют и для страховки надпись бы сделали прямо в вверху по ксерокопии где место есть что данная копия предоставлена лично вами по требованию отделения связи тогда то и подпись
06.09.2016, 16:37
Дело в том что ксерокопию рядом с отделением мне сделать негде, нужно ехать и за свой счет копировать и нести им обратно. В постановлении правительства о правилах оказания услуг почты сказано что я должна предъявить документ удостоверяющий личность (у меня их с собой несколько) про ксерокопии ничего. Я так понимаю сотрудница отнеслась ко мне предвзято. Если читать правила то я права.
06.09.2016, 16:52
Да вы конечно правы
06.09.2016, 16:54
ваше право написать претензию непосредственно на сайте почты россии
06.09.2016, 17:05
Юристы ОнЛайн: 14 из 47 455 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 318
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.8
26 074
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
5
3 748
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.8
14 790
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
5
6 367
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Калининград
Зотиков Д.А.
5
1 743
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.7
62 896
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 611
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Как поступить, если посылку с ценностью 3000 рублей не нашли на почте?
Нарушение правил выдачи посылки - почта требует свидетельство о браке
Проблема с получением посылки на почте - Как вернуть неполученный перевод?
Не уверена, как доставят посылку в сизо - вопросы отправительницы после отправки через Почту России
Что я могу предпринять, чтобы реализовать свои права потребителя, кроме того, чтобы заново оформить отправление посылки?
Возможно ли подать заявление в милицию, или как-то объяснить грамотно на почте что это их вина?
Проблема с получением посылки на почте из-за отсутствия паспорта - что делать и как восстановить документ?
Мошенники отправили странную посылку через почту - что делать?
Пропажа посылки на почте - Как разрешить ситуацию и вернуть свой заказ?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут