Могу ли я потребовать, чтобы у меня забрали телефон и вернули деньги?

Вопрос №1132818 из г. Череповец
опубликован 19.10.2010, 17:33

Два дня назад купила телефон Нокиа 5228-смартфон, который по характеристикам должен долго держать зарядку, а вернее 7 часов непрерывного разговора, 33 часа если слушаешь музыку непрерывно, ну в общем не меньше 3-4 дней! А в итоге даже сутки не держит. Я приехала в магазин Связной где покупала этот телефон, мне дали новый аккумулятор, но с ним такая же история! Могу ли я потребовать, чтобы у меня забрали телефон и вернули деньги?

Читать ответы (1)

Лучший ответ

Рекомендуется

Удалено

Юрист Санкт-Петербург, стаж 33 годa

4.9 596 отзывов

Евгения! Вы можете потребовать возврата денег сославшись на ст.10 и 12 закона О ЗПП. в связи с тем , что вам продан некачественный товар . его фактические технические характеристики ( аккумулятор не держит заряд) не соответствуют тех. характеристикам, указанным Изготовителем в Инструкции на товар.

Из этого следует, что продавец нарушил ст.10 закона о зпп и не предоставил вам полной и достоверной информации на товар, которая выражается в количестве дней работы телефона без зарядки.

Если бы Продавец предоставил правильную информацию до выбора товара, вы бы не купили бы этот телефон.

поэтому соглансо ст 12 закона о зпп у продавца наступает ответственность - и он обязан в течение 10 дней вернуть стоимость товара.

претензию вручите под роспись на вашем экз. кроме того можете обратиться с заявлением в Роспотребнадзор! и продавцу об этом сообщите в претензии. шаблон претензии могу скинуть.

С ув. Елена Брусникова

19.10.2010, 18:15

Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос

Средний стаж юристов: 33 годa
Первый ответ получен через 42 минуты

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 23 из 47 462 Поиск Регистрация

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Могу ли я потребовать, чтобы у меня забрали телефон и вернули деньги?

Похожие вопросы