Сегодня звонят из Москвы и говорят, что отправили не тот объектив.

Вопрос №1132848 из г. Курган
опубликован 19.10.2010, 18:10

Заказал через известный интернет-магазин фототехнику. Был полностью удовлетворён пришедшей посылкой. Сегодня звонят из Москвы и говорят, что отправили не тот объектив. Отправили аналогичный, но дороже, теперь требуют чтобы я обратно выслал им объектив. Имеют ли они на это право? Как мне лучше поступить в этом случае? Фототехника мне нужна для работы и я не могу её отправить, к тому же неизвестно, когда пришлют мой объектив.

Читать ответы (3)

Лучший ответ

Рекомендуется

Груничев Андрей Евгеньевич

Юрист Москва, стаж 19 лет

5.0 147 отзывов

Здравствуйте Ольга!

До получения от продавца письма, претензии или иного аналогичного документа предпринимать ничего не стоит.

Мотивировать можно, например, п. 4 ст. 468 ГК РФ, п. 3 ст. 438 ГК РФ.

Хотя вариаций множество. Можно, например, предложить продавцу вернуть товар при условии предварительного возмещения Вам убытков в сумме не полученного дохода за каждый день, в течение которого Вы будете лишены возможности пользоваться товаром или при условии уплаты неустойки в размере 1% от его стоимости за каждый день просрочки поставки, начиная с момента когда доставка должна была быть произведена первоначально (для этого правда Ваш договор должен быть квалифицирован не как поставка, а как купля-продажа физическим лицом в розницу).

Однако на самом деле фактически у Вас возникло неосновательное обогащение в сумме разницы стоимости объективов. Если Вы доплатите эту сумму, то, полагаю, вопрос будет исчерпан. В противном случае, риск предъявления продавцом претензий к Вам имеет место быть.

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Сегодня звонят из Москвы и говорят, что отправили не тот объектив.

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Гражданский кодекс Российской Федерации часть 1 (ред. от 31.07.2025, с изм. от 25.03.2026)

Гражданский кодекс Российской Федерации часть 2 (ред. от 24.06.2025, с изм. от 16.12.2025)

Юридические услуги в Курган

Похожие вопросы