Заказала посылку. Выкупать передумала. Что делать?
опубликован 08.09.2016, 11:51
Здравствуйте, Любовь Сергеевна!
В силу ч. 4 ст. 26.1 Закона "О защите прав потребителей" потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней.
В случае, если информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества не была предоставлена в письменной форме в момент доставки товара, потребитель вправе отказаться от товара в течение трех месяцев с момента передачи товара.
Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. Отсутствие у потребителя документа, подтверждающего факт и условия покупки товара, не лишает его возможности ссылаться на другие доказательства приобретения товара у данного продавца.
Потребитель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем.
При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования.
Т.е., возможно, что продавец потребует оплатить расходы по пересылке. Но посылку можете просто не получать.
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 13 лет
Первый ответ получен через 3 минуты
Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:
Закон о защите прав потребителей. № 2300-1 (с изм. и доп., вступ. в силу с 01.04.2026)
не выкупайте.....на вас могут быть возложены расходы на пересылку
Юристы ОнЛайн: 57 из 47 455 Поиск Регистрация
Похожие вопросы
Сомнительный заказ - стоит ли рисковать и выкупать посылку?
Сделал заказ товара через интернет могу я не выкупать данную посылку. И чем мне это грозит.
Какие права есть у интернет-магазина при отказе от наложенного платежа и возврате товара?
Отмена заказа через интернет - как защитить себя от угроз коллекторов и судебного преследования
Можно ли не выкупать посылку и что делать, если интернет-магазин угрожает подачей в суд?
Угроза судебного разбирательства - что делать, если передумали брать товар, заказанный в интернет-магазине?
Я заказала посылку наложенным платежом и передумала. С интернет магазина грозятся иском в суд. Что делать?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут