Как вернуть деньги за отмененные авиабилеты компании Аэрофлот?
Вопрос №11335800
из г. Краснодар
опубликован 08.09.2016, 12:10
опубликован 08.09.2016, 12:10
Как вернуть средства за купленные авиабилеты?
Добрый день. Ситуация следующая. Были куплены авиабилеты, компания Аэрофлот, на 12 августа. Месяц назад примерно, перелёт отменился. Позвонили в аэрофлот, там сказали, что билеты не возвратные. Что смогут вернуть только страховку (300 р с копейками за человека), всего билетов на троих. Один взрослый и двое детей. Общая сумма 57000 р. До вылета ещё 4 дня. Что можно сделать? Как можно вернуть средства?
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте, Екатерина!
Направляйте перевозчику (в Аэрофлот) письменную претензию, ссылаясь на ст. 32 Закона "О защите прав потребителей": потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.
Перевозчику придется доказывать, какие фактические расходы были с Вас удержаны.
Если откажут, то жалобу направляйте в Роспотребнадзор, а исковое заявление в суд по месту своего жительства.
Госпошлина по таким спорам не уплачивается.
08.09.2016, 12:16
Оценка автора вопроса:
Большое спасибо за развернутый и понятный ответ!
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 16 лет
Первый ответ получен через 1 минуту
Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:
Закон о защите прав потребителей. № 2300-1 (с изм. и доп., вступ. в силу с 01.04.2026)
Претензия, при отказе - в суд.
08.09.2016, 12:11
Юристы ОнЛайн: 79 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
2 011
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
61
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 969
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Матилян Р.О.
5
386
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
2 404
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
5
4 731
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.7
44 444
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.9
240
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Венидиктов Р.Л.
5
131
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 330
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
284
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Шилкунене Ю.В.
5
45
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Москва
Кондратенко О.В.
5
40
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 204
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 500
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 588
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
5
4 828
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.9
65 584
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
1 008
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 27 лет онлайн
г.Астрахань
Евграфова Е.А.
5
31 121
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Тамбов
Кудрин О.Э.
5
9 927
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Сакунова Ю.А.
4.9
36 118
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Калининград
Зотиков Д.А.
4.6
1 756
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 120
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Проблемы с возвратом авиабилетов от Аэрофлота - неожиданное отказ и неполучение денежных средств
Авиабилет на рейс компании Аэрофлот - невозможность полета и отказ в возврате средств – что делать?
Вопрос о переносе билетов Аэрофлота без возможности возврата
Как вернуть деньги за авиабилеты в Сочи, если санатории закрыты из-за распоряжения правительства?
Проблема с возвратом денег за авиабилет - Трансаэро закрыл доступ к базе данных, агент не может вернуть деньги
Проблемы с возвратом невозвратных авиабилетов - дезинформация от Аэрофлота или моя вина?
Можно ли вернуть стоимость билета при изменении времени вылета авиаперевозчиком?
Компания Аэрофлот не возвращает стоимость авиабилетов - как поступить в данной ситуации?
Как вернуть деньги за неиспользованные авиабилеты в Европу при отмене поездки из-за эпидемии?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут