Как вернуть деньги за отмененные авиабилеты компании Аэрофлот?
Вопрос №11335800
из г. Краснодар
опубликован 08.09.2016, 12:10
опубликован 08.09.2016, 12:10
Как вернуть средства за купленные авиабилеты?
Добрый день. Ситуация следующая. Были куплены авиабилеты, компания Аэрофлот, на 12 августа. Месяц назад примерно, перелёт отменился. Позвонили в аэрофлот, там сказали, что билеты не возвратные. Что смогут вернуть только страховку (300 р с копейками за человека), всего билетов на троих. Один взрослый и двое детей. Общая сумма 57000 р. До вылета ещё 4 дня. Что можно сделать? Как можно вернуть средства?
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте, Екатерина!
Направляйте перевозчику (в Аэрофлот) письменную претензию, ссылаясь на ст. 32 Закона "О защите прав потребителей": потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.
Перевозчику придется доказывать, какие фактические расходы были с Вас удержаны.
Если откажут, то жалобу направляйте в Роспотребнадзор, а исковое заявление в суд по месту своего жительства.
Госпошлина по таким спорам не уплачивается.
08.09.2016, 12:16
Оценка автора вопроса:
Большое спасибо за развернутый и понятный ответ!
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 16 лет
Первый ответ получен через 1 минуту
Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:
Закон о защите прав потребителей. № 2300-1 (с изм. и доп., вступ. в силу с 01.04.2026)
Претензия, при отказе - в суд.
08.09.2016, 12:11
Юристы ОнЛайн: 10 из 47 456 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
4.9
73
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 558
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.9
14 814
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9
16 566
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 39 лет онлайн
г.Самара
Боголюбов А А
4.9
15 312
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Проблемы с возвратом авиабилетов от Аэрофлота - неожиданное отказ и неполучение денежных средств
Авиабилет на рейс компании Аэрофлот - невозможность полета и отказ в возврате средств – что делать?
Вопрос о переносе билетов Аэрофлота без возможности возврата
Как вернуть деньги за авиабилеты в Сочи, если санатории закрыты из-за распоряжения правительства?
Проблема с возвратом денег за авиабилет - Трансаэро закрыл доступ к базе данных, агент не может вернуть деньги
Проблемы с возвратом невозвратных авиабилетов - дезинформация от Аэрофлота или моя вина?
Можно ли вернуть стоимость билета при изменении времени вылета авиаперевозчиком?
Компания Аэрофлот не возвращает стоимость авиабилетов - как поступить в данной ситуации?
Как вернуть деньги за неиспользованные авиабилеты в Европу при отмене поездки из-за эпидемии?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут