Как вернуть деньги за отмененные авиабилеты компании Аэрофлот?
Вопрос №11335800
из г. Краснодар
опубликован 08.09.2016, 12:10
опубликован 08.09.2016, 12:10
Как вернуть средства за купленные авиабилеты?
Добрый день. Ситуация следующая. Были куплены авиабилеты, компания Аэрофлот, на 12 августа. Месяц назад примерно, перелёт отменился. Позвонили в аэрофлот, там сказали, что билеты не возвратные. Что смогут вернуть только страховку (300 р с копейками за человека), всего билетов на троих. Один взрослый и двое детей. Общая сумма 57000 р. До вылета ещё 4 дня. Что можно сделать? Как можно вернуть средства?
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте, Екатерина!
Направляйте перевозчику (в Аэрофлот) письменную претензию, ссылаясь на ст. 32 Закона "О защите прав потребителей": потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.
Перевозчику придется доказывать, какие фактические расходы были с Вас удержаны.
Если откажут, то жалобу направляйте в Роспотребнадзор, а исковое заявление в суд по месту своего жительства.
Госпошлина по таким спорам не уплачивается.
08.09.2016, 12:16
Оценка автора вопроса:
Большое спасибо за развернутый и понятный ответ!
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 16 лет
Первый ответ получен через 1 минуту
Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:
Закон о защите прав потребителей. № 2300-1
Претензия, при отказе - в суд.
08.09.2016, 12:11
Юристы ОнЛайн: 61 из 47 455 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
5
1 391
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Москва
Разина Д.А.
4.9
23 728
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Дубна
Суровцева Л.Р.
5
6 133
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.8
46 208
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
4.8
4 715
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.8
14 779
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
5
16 515
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Волгоград
Савина И.В.
5
57
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Корнилова И.В.
5
1 207
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
24 350
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 308
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.5
44 298
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Челябинск
Бойко А.А.
5
20
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
715
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.7
65 278
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
4.8
24 169
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Фатхи В.И.
5
106
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
4.4
31 802
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Севастополь
Лыкова Е.А.
5
1 262
отзывa
Спросить
Юр. фирма онлайн
г.Сибай
ООО "Строительный альянс"
5
2 670
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 38 лет онлайн
г.Краснодар
Окулова И.В.
4.1
43 683
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.9
3 606
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Краснодар
Шарапов В. А.
5
1 617
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 017
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Проблемы с возвратом авиабилетов от Аэрофлота - неожиданное отказ и неполучение денежных средств
Авиабилет на рейс компании Аэрофлот - невозможность полета и отказ в возврате средств – что делать?
Вопрос о переносе билетов Аэрофлота без возможности возврата
Как вернуть деньги за авиабилеты в Сочи, если санатории закрыты из-за распоряжения правительства?
Проблема с возвратом денег за авиабилет - Трансаэро закрыл доступ к базе данных, агент не может вернуть деньги
Проблемы с возвратом невозвратных авиабилетов - дезинформация от Аэрофлота или моя вина?
Можно ли вернуть стоимость билета при изменении времени вылета авиаперевозчиком?
Компания Аэрофлот не возвращает стоимость авиабилетов - как поступить в данной ситуации?
Как вернуть деньги за неиспользованные авиабилеты в Европу при отмене поездки из-за эпидемии?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут