Проблема с оплатой услуг Ростелекома - разъясните мне, какие обязательства имею по отключению интернета и связи

Вопрос №11337568 из г. Липецк
опубликован 08.09.2016, 17:23

Я была подключена к компании Ростелеком (интернет и телефон), но меня уговорили переключиться на дом. ру. Я ответила, что сначала отключу ростелеком, а потом приглашу вас. мне объяснили, что не обязательно их оповещать им якобы видно, что их услугами я больше не пользуюсь. А теперь в Ростелекоме проблемы они, хотят чтобы я оплатила все месяца не пользования их интернетом, т. к. они её предоставляли независимо от того, что я не пользовалась их услугами. Я попросила предоставить их дать мне документ-о том, где прописано, что я должна. Не дали сказали если, что не нравиться пишите заявление, но оплатить должны все время, включая до того дня пока письменно не откажусь от их услуг. Объясните мне (доверчивой на слова). Я что действительно должна им? Меня подвели с Дом. ру?

Читать ответы (3)

Лучший ответ

Рекомендуется

Карасов Сергей Петрович

Юрист Бакал

4.8 44616 отзывов

Здравствуйте! Да, обязаны оплатить услуги интернет, если установлена абонентская плата за услуги (независимо от факта расходования трафика).

08.09.2016, 17:27

Всё так, как вы объяснили. Спасибо за правильные ответы.

Задать вопрос юристу

3 юристa дали 3 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 5 лет
Первый ответ получен через 2 минуты

Цехер Григорий Яковлевич

Юрист из города Екатеринбург

4.3 13632 отзывa

Я что действительно должна им? Меня подвели с Дом. ру?

1. Да.

2. Да.

08.09.2016, 17:25

Я все поняла, благодарю!

Спросить юриста

8 800 505-91-11

По Закону вы обязаны оплатить только за оказанные вам услуги. А если как я вас поняла услугами не пользовались, то и требовать оплаты они не вправе. Пусть подают в суд.

08.09.2016, 17:27

Спасибо, вы дали мне надежду. Мне денег не жалко(тем более, что их особо нет), просто действительно, если бы я пользовалась. Даже если заплачу им спасибо за поддержку, она очень важна.

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спросить юриста