Задержка в ремонте коляски по гарантии - куда обратиться в случае отказа в возврате денег?

Вопрос №11339919 из г. Кемерово
опубликован 09.09.2016, 09:20

Уже незнаю что делать. Такой вопрос, мы сдали коляску по гарантии в ремонт 12 июня, 19 числа магазин Игрушкино решил отправлять на ремонт в Москву из Междуреченска, мы звонили, спрашивали где она, на что они всегда отвечали, что не знают, вообщем пришла она только вчера, то есть 8 августа, на коляске перед сдачей в ремонт было сломано основание и крепление, починили только крепление, и на это у них ушло 3 месяца, мы сказали возвращайте деньги, на что они ответили будет решаться вопрос 12 августа, куда нам обращаться в случае отказа о возврате денег? И еще они предложили, дать нам списанную коляску, чтобы мы сами починили основание, мы отказались...

Читать ответы (4)

Лучший ответ

Рекомендуется

Ерхов Вадим Геннадьевич

Юрист Зеленоград, стаж 27 лет

4.8 12969 отзывов

Иск в суд-ст18п1 и 23п2 Закона

Пени за просрочку ремонта и возврат денег-ст23 п1 Закона

ст20 Закона-срок ремонта 45 дней

Штраф-ст13п6 и мор вред ст15 Закона не забуддьте взыскать

09.09.2016, 09:27

Благодарю Вас за полезную консультацию!

Задать вопрос юристу

4 юристa дали 4 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 21 год
Первый ответ получен через 3 минуты

Манин Владимир Петрович

Юрист из города Иваново, стаж 30 лет

4.5 13950 отзывов

Обращайтесь в суд на основании со.18 ЗоЗПП

09.09.2016, 09:24

Спасибо за помощь!

Спросить юриста

Онищук Надежда Николаевна

Юрист из города Тюмень, стаж 21 год

4.3 11343 отзывa

Здравствуйте.Подавайте письменную претензию,если в течение 10 дней не вернут деньги-в суд обращайтесь.Жалобу в роспотребнадзор можете уже сейчас подавать.

09.09.2016, 09:24

Вы мне очень помогли, спасибо!

Спросить юриста