Проблема холодного пола и отсутствия вентиляции в санузле вызывает недовольство у жителей квартиры - как призвать УК к ответственности

Купили квартиру 1,5 года назад от застройщика на первом этаже, материал стен кирпич, торцевая сторона, дом обслуживает УК от этого же застройщика, в квартире 2 сан. узла, часть квартиры находящаяся с торца, а именно 2 комнаты и 1 санузел (ванная комната) пол возле несущей стены холодный, а в санузле (ванной комнате) т.к. на полу кафель, ледяной, в зимний период времени. Под этим же сан узлом (ванной комнаты) вход в подвал и окно, которое периодически открывается для проветривания, а так же нет тяги в вентиляционной шахте этого же сан узла (ванной комнаты), вызвала УК, они взяли с собой представителя застройщика, оказались или настолько безграмотные или хитрые, произвели замеры тепловизором пол, на то что вытяжка не тянет даже не придали значения, по проекту в сан узле предусмотрен радиатор, мы его демонтировали, а трубу спрятали в пол, т.е. направление системы не меняли, это всё равно что просто выключить радиатор, сделали полотенцесушитель от горячей воды (проблем с горячей водой нет), единственное что в морозы из холодного водопровода бежит ледяная вода, была лишь сделана разводка нашими силами для функционального использования сан узла (ванной комнаты). Для сравнения провела в другой санузел, где вентиляция немного тянет, пол даже слишком тёплый, т.к. сторона этой части квартиры примыкает к подъезду, прислали безграмотный ответ о том, что требований по вентиляции никаких нет, а пол холодный из-за того, что якобы я демонтировала радиатор и отопление завела в полотенцесушитель, бред, "специалисты" даже не удосужились проверить или хотя бы спросить откуда подача воды на полотенцесушитель. И вопрос стоял не о температуре в ванной комнате, а температуре пола! Задолженности по ком. услегам и прочим платежам нет. Помогите призвать к ответственности УК. Спасибо. С ув. Татьяна.