Отсутствие чека и проблемы с серьгами-гвоздиками - могу ли я сдать их на ремонт или обмен без бирки?
Вопрос №11347982
из г. Смоленск
опубликован 11.09.2016, 13:20
опубликован 11.09.2016, 13:20
Купила около 1,5 недели серебряные серьги-гвоздики. Чек мне не дали вообще, аргументируя тем, что бумага в ленте закончилась. Про мягкий даже не заткнулись. Штырь отвалился (сама застежке стержнь). Бирка возможно не сохранилась. Ещё не искала. Без бирки я имею право сдать на ремонт или обмен серьги?
Читать ответы (4)
Лучший ответ
Рекомендуется
Если изделие бракованное, то можете вернуть деньги или бесплатный ремонт или уменьшение стоимости. Отсутствие у потребителя кассового или товарного чека либо иного документа, удостоверяющих факт и условия покупки товара, не является основанием для отказа в удовлетворении его требований.
Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1
"О защите прав потребителей"
12.09.2016, 14:27
Оценка автора вопроса:
Спасибо большое! а бирки нашла
3 юристa дали 3 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 18 лет
Первый ответ получен через 25 секунд
да конечно имеете право
11.09.2016, 13:21
Оценка автора вопроса:
В случае, если мне откажут, чем я смогу аппелировать? (Номера статей о Защите прав потребителей, например, и другие законы)
В случае отказа, чем я могу аппелировать? (Номера статей о Защите потребителей; например, и другое)
11.09.2016, 13:55
Апеллируйте угрозой обращения в Роспотребнадзор.
11.09.2016, 13:56
Юристы ОнЛайн: 59 из 47 455 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 456
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Чита
Гао А.Ю.
5
61
отзыв
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
164
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
4.9
4 791
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Москва
Разина Д.А.
4.5
23 738
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.9
14 807
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Москва
Ашарина О. А.
5
327
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 477
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.8
65 385
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.9
43 297
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
4.1
31 822
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 058
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.8
33 628
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Григорьев Е.А.
4.7
1 524
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 19 лет онлайн
г.Энгельс
Пожаров П.В.
4
4 284
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Тамбов
Кудрин О.Э.
5
9 922
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Сакунова Ю.А.
4.9
36 068
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 16 лет онлайн
г.Москва
Турчин Д.И.
5
8 679
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 15 лет онлайн
г.Самара
Максимов М.В.
5
13 926
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 21 лет онлайн
г.Хабаровск
Козлов А.Е.
1
3 334
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 21 лет онлайн
г.Орёл
Бахтин С.В.
4.7
23 362
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Москва
Жданов А.А.
5
5 050
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Екатеринбург
Цехер Г.Я.
4.6
13 616
отзывов
Спросить
Адвокат онлайн
г.Ростов-на-Дону
Быков И.Б.
4.3
5 387
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Негативная реакция на серебряные серьги - возможность предъявления претензий?
Стержень сломался на новых серебряных серьгах - возвращение денег или обмен возможны?
Обвиняют в краже в магазине - опытный воровал лишь часть товаров в ленте со сканером самообслуживания.
Я купила кольцо, а через 2 недели выпал камень. Чек есть, бирки нет.
Возможные последствия и действия при забытой оплате товара в магазине.
Как вернуть товар, купленный на ярмарке без чеков? Спасибо!
Можно ли сдать серьги обратно если сорвали нитку с пломбой, а 2 недели еще не прошло.
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут