Отсутствие чека и проблемы с серьгами-гвоздиками - могу ли я сдать их на ремонт или обмен без бирки?
Вопрос №11347982
из г. Смоленск
опубликован 11.09.2016, 13:20
опубликован 11.09.2016, 13:20
Купила около 1,5 недели серебряные серьги-гвоздики. Чек мне не дали вообще, аргументируя тем, что бумага в ленте закончилась. Про мягкий даже не заткнулись. Штырь отвалился (сама застежке стержнь). Бирка возможно не сохранилась. Ещё не искала. Без бирки я имею право сдать на ремонт или обмен серьги?
Читать ответы (4)
Лучший ответ
Рекомендуется
Если изделие бракованное, то можете вернуть деньги или бесплатный ремонт или уменьшение стоимости. Отсутствие у потребителя кассового или товарного чека либо иного документа, удостоверяющих факт и условия покупки товара, не является основанием для отказа в удовлетворении его требований.
Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1
"О защите прав потребителей"
12.09.2016, 14:27
Оценка автора вопроса:
Спасибо большое! а бирки нашла
3 юристa дали 3 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 18 лет
Первый ответ получен через 25 секунд
да конечно имеете право
11.09.2016, 13:21
Оценка автора вопроса:
В случае, если мне откажут, чем я смогу аппелировать? (Номера статей о Защите прав потребителей, например, и другие законы)
В случае отказа, чем я могу аппелировать? (Номера статей о Защите потребителей; например, и другое)
11.09.2016, 13:55
Апеллируйте угрозой обращения в Роспотребнадзор.
11.09.2016, 13:56
Юристы ОнЛайн: 86 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
2 064
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
311
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
5
4 753
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
24 980
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
68
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
2 423
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.7
44 448
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Краснодар
Казанцев Д.В.
4.8
40
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 020
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
483
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.8
247
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Симферополь
Егоров А. А.
5
99
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 359
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 293
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9
16 629
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
33 883
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Севастополь
Лыкова Е.А.
4.6
1 270
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
5
6 451
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
4.8
8 041
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Дубна
Суровцева Л.Р.
4.9
6 165
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.8
43 353
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кузьминова Н. И.
4.7
519
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Тамбов
Кудрин О.Э.
5
9 927
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 25 лет онлайн
г.Белгород
Катаев А.Н.
5
649
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Негативная реакция на серебряные серьги - возможность предъявления претензий?
Стержень сломался на новых серебряных серьгах - возвращение денег или обмен возможны?
Обвиняют в краже в магазине - опытный воровал лишь часть товаров в ленте со сканером самообслуживания.
Я купила кольцо, а через 2 недели выпал камень. Чек есть, бирки нет.
Возможные последствия и действия при забытой оплате товара в магазине.
Как вернуть товар, купленный на ярмарке без чеков? Спасибо!
Можно ли сдать серьги обратно если сорвали нитку с пломбой, а 2 недели еще не прошло.
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут