Как вернуть контрактные стойки в магазине автозапчастей после превышения срока возврата
Вопрос №11350790
из г. Абакан
опубликован 12.09.2016, 08:43
опубликован 12.09.2016, 08:43
У меня такая ситуация, купила в магазине автозапчастей контрактные стойки. При покупке мне сказали, что их можно будет вернуть. На квитанции написано, что возврат или обмен осуществляется в течении 7-ми дней и на квитанции стоит дата 30.08.2016. Сами стойки я получила лишь 06.09.2016 т.к. покупала на заказ. 10.09.2016 я поехала на СТО, где мне показали, что стойки плохого качества. Приехав в магазин, чтобы вернуть стойки мне сказали, что они не виноваты, что у меня стойки менее "убитые", чем мне продали. После небольшой дискуссии меня попросили приехать в понедельник (12.09) т.к. будет директор. Но в понедельник директора тоже не оказалось на месте, пришлось с ним разговаривать по телефону. Он говорит, что они не могут взять товар обратно и вернуть деньги, а могут лишь обменять. Посоветуйте как лучше поступить в такой ситуации, куда обратиться.
P.S. Стойки на машину не ставились.
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
В книгу жалоб и предложений необходимо оставить соответствующую запись, сделать фото этой записи и после этого писать претензию, ну а потом , если не пойдут на попятную исковое в суд!
12.09.2016, 11:37
Оценка автора вопроса:
Ваш ответ мне очень помог, спасибо!
2 юриста дали 2 ответа на вопрос
Средний стаж юристов: 16 лет
Первый ответ получен через 46 секунд
Пишите претензию продавцу и в суд.
12.09.2016, 08:44
Оценка автора вопроса:
Вы мне очень помогли, спасибо!
Юристы ОнЛайн: 67 из 47 463 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
152 305
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
1 048
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
889
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
29 521
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
5
2 886
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Старый Оскол
Меснянкина В.Н.
4.9
1 274
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
4.9
24 609
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Иркутск
Калинин Р.О.
5
147
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 23 лет онлайн
г.Москва
Чурсинова А.А.
4.9
1 158
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
5
4 250
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
5
47 753
отзыва
Спросить
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
4.9
31 963
отзыва
Спросить
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.9
65 904
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
34 329
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Брянск
Емельяненко Н.Ю.
5
1 648
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
388
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.9
44 594
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
4.9
4 925
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Москва
Жданов А.А.
4
5 074
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
5
8 077
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 16 лет онлайн
г.Москва
Турчин Д.И.
5
8 763
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Тамбов
Букатина Ю.В.
5
2 132
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Кабишев А.А.
4.8
7 833
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Тамбов
Кудрин О.Э.
5
9 930
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Искивание продавца контрактного мотора, при котором мотор не заводится после установки
Для возврата неисправной запчасти в магазин они требуют акт дефектовки и заказ наряд из сервиса но запчасть не устанавливалась.
Как вернуть деньги за неисправную автозапчасть - опыт проблем с возвратом и возможные пути решения
Проблема с неисправным модемом от Билайн - неудачные попытки обмена и возврата денег
Возврат денег за товар после акта сервисного центра.
Проблема с контрактным двигателем - возврат денег, но что с расходами на установку и транспортировку?
Купил куртку и хочу её вернуть - как вернуть деньги, когда продавец медлит и как защитить себя?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут