Как требовать моральную компенсацию от Сбербанка из-за системного сбоя и задержки в возмещении средств?

Вопрос №11354030 из г. Иваново
опубликован 12.09.2016, 19:19

Какую сумму моральной компенсации я в праве требовать с сбербанка. Ситуация такая покупала авиабилеты, знаю сколько денег осталось на карте. Пошла в магазин расплачиваться а мне говорят недостаточно средств. Звоню в сбербанк сообщают что приносим свои извинения сбой в системе списание произошло два раза баланс на карте в хорошем минусе. Ждите в течение 5 рабочих дней все вернем. Хорошо а если это последние деньги у меня и с учетом выходных целых 8 дней получится ждать. Как мне с них требовать компенсацию и сколько я могу запросить с них. А если бы я полетела и в аэропорту произошло куда деваться где брать деньги. А ребенок у меня деньги нужны всегда а если заболел и что мне делать. Я хочу их наказать.

Читать ответы (3)

Лучший ответ

Рекомендуется

Вантеева Марина Викторовна

Юрист Чебоксары, стаж 15 лет

4.5 25951 отзыв

Вначале письменную претензию предъявите. Получите от банка ответ. Вполне возможно, что они Вам вообще откажут. Для суда необходимо письменное доказательство того, по какой причине банк списал средства. Зная хорошо специалистов банка, могу сказать, что банк упрется рогом.

Можете в суд обратиться после письменного ответа. Но в суд надо идти с доказательствами.

12.09.2016, 19:26

Задать вопрос юристу

3 юристa дали 3 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 14 лет
Первый ответ получен через 4 минуты

Чернецкий Игорь Вячеславович

Юрист из города Севастополь, стаж 15 лет

3.9 37955 отзывов

Любую, какую захотите.

12.09.2016, 19:23

Спросить юриста

Дорожкин Евгений Евгеньевич

Юрист из города Иваново, стаж 14 лет

4.7 310 отзывов

Добрый день! Трудно доказать моральный страдания, и убытки в вашей ситуации. Обратитесь с претензией и на проценты за пользование чужими денежными средствами, пусть хотя бы это выплатят за период сбоя в системе. Не согласятся выплатить, то обращайтесь в суд с исковым заявлением о защите прав потребителей.

13.09.2016, 09:52

Спросить юриста