Отказ продавца от возврата денег за диван - есть ли смысл обращаться в суд?

Вопрос №11354706 из г. Брянск
опубликован 12.09.2016, 21:37

История очень долгая, опишу вкратце. По договору приобрели стол и диван. Стол в качестве образца был в магазине, а дивана не было, видели на брошюрке. После доставки и сборки дивана оказалось, что он нам не подходит по габаритам. Обратились в магазин с заявлением о возврате уплаченных за диван денег. Нам отказали по смс. Была направлена претензия ссылкой на ст.25 ФЗ «О защите прав потребителей», продавец от принятия претензии отказался. Насколько я понимаю, дальше необходимо обращаться в суд. Но есть ли в этом смысл?

Читать ответы (11)

Лучший ответ

Рекомендуется

Сырова Александра Михайловна

Юрист Ульяновск

4.3 15281 отзыв

Здравствуйте! Отправьте претензию заказным письмом с уведомлением, обязаны ответить.

12.09.2016, 21:39

Спасибо, именно так и сделаю!

Задать вопрос юристу

4 юристa дали 9 ответов на вопрос

Средний стаж юристов: 17 лет
Первый ответ получен через 1 минуту

8 800 505-91-11

Юрист из города Севастополь, стаж 15 лет

3.9 37941 отзыв

Претензия, при отказе - в суд.

12.09.2016, 21:39

Спасибо за помощь!

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спросить юриста

8 800 505-91-11

Юридическая фирма из города Ростов-на-Дону, стаж 12 лет

4.6 12602 отзывa

Здравствуйте!

Есть ли смысл это Вам решать. Но если диван не подходит сильно то конечно стоит.

Претензию отправьте по почте заказным письмом.

УДАЧИ ВАМ.

12.09.2016, 21:41

Спасибо, именно так и сделаю!

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спросить юриста

Светлана

Автор вопроса

0 отзывов

Т.е. сейчас в суд обращаться не стоит, нужно ещё раз отправить претензию, только по почте и с уведомлением. А если с момента написания первого заявления о возврате денег, прошло уже 25 дней. Какие сроки на подачу претензии?

12.09.2016, 22:09

Спросить юриста