Могу я вернуть дрель если она сломалась, когда я занимался ремонтом?
опубликован 13.09.2016, 13:32
Здравствуйте! имеете право вернуть товар. Согласно о защите прав потребителей ст .25
Статья 25. Право потребителя на обмен товара надлежащего качества
1. Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.
(в ред. Федерального закона от 17.12.1999 N 212-ФЗ)
(см. текст в предыдущей редакции)
Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки.
Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ. Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания.
(в ред. Федерального закона от 21.12.2004 N 171-ФЗ)
(см. текст в предыдущей редакции)
Перечень товаров, не подлежащих обмену по основаниям, указанным в настоящей статье, утверждается Правительством Российской Федерации.
2. В случае, если аналогичный товар отсутствует в продаже на день обращения потребителя к продавцу, потребитель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за указанный товар денежной суммы. Требование потребителя о возврате уплаченной за указанный товар денежной суммы подлежит удовлетворению в течение трех дней со дня возврата указанного товара.
По соглашению потребителя с продавцом обмен товара может быть предусмотрен при поступлении аналогичного товара в продажу. Продавец обязан незамедлительно сообщить потребителю о поступлении аналогичного товара в продажу.
Также вы пишите претензию, указав ваши требования. Ждете 10 дней ответа. В случае отказа подавайте на них в суд.
4 юристa дали 6 ответов на вопрос
Средний стаж юристов: 18 лет
Первый ответ получен через 2 минуты
Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:
Закон о защите прав потребителей. № 2300-1 (с изм. и доп., вступ. в силу с 01.04.2026)
Сможете вернуть только в случае обнаружении заводского брака. Обменять использованную вещь надлежащего качества нельзя.
Здравствуйте, Зуля!
Да, конечно, можете. Обращайтесь к продавцу с претензией, ссылаясь на ст. 4, 13, 15, 18 Закона "О защите прав потребителей".
В силу ст. 18 Закона "О защите прав потребителей", потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:
потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);
потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;
потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;
отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.
При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя.
Видимо, придется производить экспертизу.
Если продавец в течение 10 дней не ответит или откажет, то сможете подавать исковое заявление в суд.
Госпошлина по таким делам не оплачивается.
Помогите написать претензию и отправить на почту?
Обращайтесь, только на платной основе могу. Недорого.
Составление претензий - это платная услуга
Сколько стоит написать?
У всех цены разные у юристов. от 500 до 1500 тысяч.
Юристы ОнЛайн: 65 из 47 455 Поиск Регистрация
Похожие вопросы
Купил дрель новую дорогую за 8500 она через месяц сломалось гарантия есть, возможно ли вернуть деньги?
Как вернуть деньги за сломанную дрель после 7 дней покупки и относится ли она к технически сложному товару.
Приобрел дрель в магазине! На 5 день она сломалась! Могу ли я требовать деньги сразу без экспертизы!?
Товар по гарантии.
МОЖЕТ ЛИ ПРОИЗВОДИТЕЛЬ УКАЗАТЬ НА ДРЕЛЬ ГАРАНТИЮ В 6 МЕСЯЦЕВ? И ЧТО ДЕЛАТЬ ЕСЛИ ОНА СЛОМАЛАСЬ НА 10_м?
Как обменять сломанную электродрель на новую в магазине без обращения в сервис
Может ли производитель устанавливать гарантийный срок на дрель в 6 месяцев? И что делать если она сломалась в течении года?
22.01.2016 купили дрель в леруа мерлен, которая сломалась 04.02.2016. Могу ли я требовать возврата денег?
Купил в магазине дрель, через 3 дня она перестала работать. Можно ли вернуть дрель и забрать деньги, если она на гарантии?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут