Проблемы с закрытием кредитной карты в Траст Банке - задержка закрытия и негативное влияние на кредитную историю
Вопрос №11362425
из г. Белгород
опубликован 14.09.2016, 11:57
опубликован 14.09.2016, 11:57
Погасил кредитную карту почти год назад (Траст Банк), написал заявление в отделении банка о закрытию счёта в мае месяце, до сих пор только одни обещания, уже два раза по 45 дней с момента написания прошло, целенаправленно не хотят закрывать, а это мне мешает потому что не могу взять другой кредит т.к. в кредитной истории видна эта кредитная карта не закрытой и ещё в добавок они мне когда то по почте высылали карту которую я в руки не брал и не видел, она тоже кстати активна!
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Согласно ст. 859 ГК РФ договор банковского счета расторгается по заявлению клиента в любое время. В случае, если банк не исполняет обязанность по закрытию счета жалобы можно подать в следующие органы:
Ассоциация российских банков и финансовый омбудсмен. На специальной странице сайта Ассоциации можно подать любую жалобу на банк. Но стоит помнить, что получателем жалобы в этом случае станет не только финансовый омбудсмен (примиритель), но и сам банк.
Роспотребнадзор. Это ведомство не только запрещает ввоз продукции из внезапно ставших недружественными стран, но и защищает права потребителей. Банки - это точно такой же бизнес, обслуживающий клиентов, как и любой другой, поэтому им тоже нельзя нарушать права потребителей. Обращение можно написать через сайт органа, Правда, тут придётся писать очень коротко: обращения должны быть не длиннее 2000 знаков.
Банк России также принимает жалобы, их можно подать на официальном сайте.
14.09.2016, 12:07
Оценка автора вопроса:
Большое спасибо за развернутый и понятный ответ!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 12 лет
Первый ответ получен через 9 минут
Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:
Гражданский кодекс Российской Федерации часть 2 (ред. от 24.06.2025, с изм. от 16.12.2025)
Юристы ОнЛайн: 16 из 47 456 Поиск Регистрация
PRO
PRO
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 558
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
4.9
24 194
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.9
14 814
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
1 641
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 42 лет онлайн
г.Саратов
Логак Б.М.
2
20 929
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 21 лет онлайн
г.Хабаровск
Козлов А.Е.
1
3 334
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.8
62 998
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Псков
Асланов Т.И.
5
3
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Проблемы с кредитной картой OTP Банка - неполучение информации о закрытом счете и отсутствие записи в кредитной истории
Есть ли правовые различия между АННУЛИРОВАНИЕМ и ПЕРЕВЫПУСКОМ кредитной карты?
Можно ли подать на банк в суд за испорченную кредитную историю - история с дебетовой картой и просрочками
Проблемы с отказом от кредитной карты и некорректной активацией - мой опыт с Траст Банком
Проблемы с перевыпуском кредитной карты - банк требует оплату за смс-уведомления
Неожиданная задолженность по кредиту - банки и их обязанности по предупреждению и списанию средств с карты
Отказ банка Восточный экспресс в расторжении кредитного договора и активации карты без указания сроков
Как решить проблему с активной кредитной картой Бин банка, мешающей получить новый кредит?
Подскажите как это могло произойти и на каком основании они это сделали, если я уже не являюсь их клиентом с 2011 года?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут