Как доказать неисправность компьютерной мыши, если при тестировании в магазине она работает нормально?
Вопрос №11363655
из г. Рязань
опубликован 14.09.2016, 15:02
опубликован 14.09.2016, 15:02
Как можно заменить компьютерную мышь, если при тестировании в магазине, дефект не выявляется?
Купила компьютерную мышь в магазине. Первые два-три дня она работала нормально, а после начала жить своей жизнь. Кликает несколько раз, вместо одного, мною нажатого раза, обводит, что хочет... Работать невозможно!
Прихожу в магазин, сотрудник тестирует мышь, и она на двух компьютерах работает совершенно нормально. Но дело в том, что и у меня она не всегда "живет своей жизнью", то ничего, то вот так...
В итоге, сотрудник сказал, проверить компьютер на вирусы, что я и сделала. Все угрозы уничтожены, а мышка продолжает беситься...
Проверила её на компьютере мужа - то же самое.
Как-то я могу законодательно доказать неисправность мыши, если у них она действительно нормально работает? Или по какому-то еще параметру замену произвести...
Читать ответы (4)
Лучший ответ
Рекомендуется
А есть ли у меня основание для претензии? И по какому праву я могу вернуть мышь, неисправность которой не доказана?
14.09.2016, 15:23
Задать вопрос юристу
обращайтесь с претензией что не работает мышь и если не примут в суд с заявлением либо в роспотребнадзор
14.09.2016, 15:24
2 юристa дали 3 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 18 лет
Первый ответ получен через 3 минуты
Претензия, при отказе - в суд.
14.09.2016, 15:05
Оценка автора вопроса:
а основания для претензии есть в моей ситуации?
А есть ли у меня основание для претензии? И по какому праву я могу вернуть мышь, неисправность которой не доказана?
14.09.2016, 15:23
обращайтесь с претензией что не работает мышь и если не примут в суд с заявлением либо в роспотребнадзор
14.09.2016, 15:24
Юристы ОнЛайн: 12 из 47 455 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 329
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.8
46 240
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.8
14 786
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
5
2 868
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Москва
Калюжная Е.В.
4.9
12 165
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.9
3 647
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
4.9
23 051
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 113
отзывов
Спросить
Юридические услуги в Рязань
Взыскание заработной платы
1098
Взыскание компенсаций больничного
969
Взыскание невыплаченной заработной платы
1069
Помощь в восстановлении на работе
1059
Оспаривание незаконного увольнения
1074
Изменение оснований увольнения
1006
Оспаривание записей в трудовой книжке
1000
Обжалование дисциплинарного взыскания
1021
Отмена приказа о дисциплинарном взыскании
1002
Судебное представительство
1069
Коллективный иск к работодателю
984
Помощь при безосновательном отказе в трудоустройстве
948
Помощь при отсутствии безопасных условий труда
924
Помощь при переводе на неполную ставку
918
Составление претензий в трудовую инспекцию
1074
Консультации по трудовому законодательству
1084
Расторжение срочного трудового договора
971
Консультации по трудовому законодательству юридических лиц
1047
Привлечение сотрудников к ответственности
966
Составление должностных инструкций
1034
Похожие вопросы
Отказ от замены компьютера и нежелание магазина выполнить ремонт - проблемы с покупкой
Через полгода я приехал и отдал в сервисный центр, ремонтировали уже два раза.
Возврат компьютерной мыши в магазин - причина - неудобство и нежелательная работа, наличие чека и документов
Могу ли я вернуть компьютерную мышь из магазина Эльдорадо из-за громкого клика и получить деньги обратно?
Сколько я могу ждать устранения неисправности, и могу ли получить обратно деньги и возмещение ущерба.
Проблемы с возвратом компьютерной мыши - несовместимость драйвера с Windows 8.1 и USB 3.0 портом
Проблема с активацией - Можно ли вернуть компьютерную мышь и получить деньги обратно?
Проблемы с игровой компьютерной мышью - дергается курсор после некоторого времени работы. Как защитить свои права в магазине?
Проблемы с гарантией - Магазин не возвращает замену мыши в течение 45 дней
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут